Job
In dieser Position unterstützen Sie den lokalen IT-Service am Standort Mainz, inklusive Installation und Konfiguration von Windows, Vor-Ort-Support für User und Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Zum Ausbau des Projektteams am Standort Mainz unterstützen Sie in allen anfallenden Störungen im Rahmen des lokalen IT-Service für verschiedene technische Schwerpunkte im Bereich der Client Infrastruktur.
- Sie sind für den reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäftes unter Einhaltung der Service Level Agreements mit verantwortlich.
- Sie unterstützen im Rahmen des lokalen IT-Service alle anfallenden Anfragen und Störungen im Client Umfeld.
- Installation/Konfiguration Windows Betriebssysteme.
- IMACD Services von PC's, Notebooks und IT-Equipment.
- Lösung von Incidents und Service Requests im Client und Applikationsumfeld.
- Einführung und Unterstützung der User in Windows und Applikationen.
- Vor-Ort User Support.
- Local Hands & Eyes Services.
- Erfassung und Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem.
- Inventarisierung von IT-Equipment.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung bzw. Berufserfahrung.
Qualifikationen
- Gute Kenntnisse in der Administration und Bedienung von Windows 10 und Microsoft Office.
- Hardwarekenntnisse (PC´s, Notebooks, Smartphones, IT-Equipment).
- Kenntnisse im Bereich Netzwerk (Verkabelung).
- Bedienung Ticketsystem sowie ITIL-Kenntnisse von Vorteil.
- Deutsch fließend sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Führerschein Klasse B erforderlich.
Erfahrung
- Erfahrung im Field Support oder im 1st/2nd Level Support.
Unser Angebot
- In den ersten Monaten lernen Sie die bestehenden Systeme und Abläufe am Standort Mainz kennen und arbeiten sich in Ihre neuen Aufgaben ein.
- Sie übernehmen die ersten Supportanfragen eigenständig und unterstützen das Team bei anfallenden IT-Projekten.
- Nach der sechsmonatigen Probezeit sind Sie fest im Tagesgeschäft verankert.
- Wir begrüßen Sie in einem innovativen Umfeld mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einer langfristigen Perspektive mit der Möglichkeit, sich auch innerhalb unseres Unternehmens weiterzuentwickeln.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Mehr Netto
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
audius ist Ihr kompetenter Partner in Sachen IT und Software. Seit 1991 entwickeln unsere 500 Mitarbeiter an 14 weltweiten Standorten innovative Lösungen für Microsoft Dynamics 365 im Bereich Service, Instandhaltung und Facility Management. Als langjähriger Microsoft Gold Application Development Partner garantieren wir Ihnen absolute Zuverlässigkeit und Qualität.
- 250+ Mitarbeitende
- 1991
- Digitale Agentur
- Hybrid, Onsite
- Internet, IT, Telekom
Arbeitgeber-Reviews
- Karriere
- 3,4
- Teamkultur
- 4,0
- Arbeitsbedingungen
- 3,8
- Engineering
- 3,1
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