Job
- Level
- Junior
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Teilzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Berlin
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle sorgst du für reibungslosen IT-Support vor Ort in Berlin und remote, betreust Hardware, installierst Software, analysierst und behebst Probleme und optimierst Support-Prozesse proaktiv.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Teams und sorgst dafür, dass technisch alles reibungslos läuft.
- Heterogener IT-Support: Du leistest erstklassige Betreuung für die Kolleg*innen vor Ort in Berlin, sowie Remote-Unterstützung für andere Standorte und Homeoffice, sowohl in der Windows- als auch in der Mac-Welt.
- Hardware-Lifecycle-Management: Du begleitest unsere Hardware (Notebooks, MacBooks, Bildschirme, Drucker etc.) von der Inventarisierung über die Installation und den physischen Aufbau bis hin zu Abbau und Rückgabe.
- Software & Troubleshooting: Du installierst Betriebssysteme, verwaltest Anwendungen und nimmst eine schnelle, strukturierte Analyse sowie Behebung von Fehlern vor.
- Proaktive Mitgestaltung: Gemeinsam mit unserem Team identifizierst du wiederkehrende Probleme und beseitigst diese, optimierst Prozesse im Support und entwickelst dich mit dem Team aktiv weiter.
- Gut zu wissen: Unsere Servicezeiten teilen wir uns fair und im wechselnden Turnus im Team auf. So bleibt es für alle flexibel und planbar.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Das Fundament: Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker*in, IT-Systemkaufmann/-frau) oder erste Erfahrungen im IT-Support.
Qualifikationen
- Uns ist deine Motivation und Lernbereitschaft genauso wichtig wie dein fachlicher Hintergrund.
- Service-Mindset & Eigenantrieb: Du bist dienstleistungsorientiert und arbeitest eigenverantwortlich. Du wartest nicht auf Aufgaben, sondern siehst wo Hilfe gebraucht wird und packst proaktiv an.
- Deine technischen Skills: Du beherrschst Windows und macOS und verfügst über grundlegende Netzwerkkenntnisse (WLAN, VPN, Routing). Idealerweise hattest du bereits Berührungspunkte mit Mobile Device Management (macOS, Windows).
- Das Mindset: Du liebst logisches Troubleshooting, denkst analytisch und bleibst auch bei kniffligen User-Fragen die Ruhe selbst.
- Die Kommunikation: Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und verfügst über fließende Englischkenntnisse, um unser internationales Team zu unterstützen.
Unser Angebot
- Ein offenes, dynamisches Arbeitsumfeld mit einem multikulturellen Team aus über 50 Nationen.
- Wir setzen uns für ein diverses und inklusives Umfeld ein. Gemeinsam als ein Team mit unseren verschiedenen Fähigkeiten, Ideen und Erfahrungen arbeiten wir aktiv daran, Vielfalt im Unternehmen zu repräsentieren.
- Work-Life-Balance: Bei uns kannst du bis zu drei Tage pro Woche im Home Office arbeiten.
- Interne Karriereprogramme, Weiterbildungsmöglichkeiten und Sprachkurse (Deutsch).
- Ein modern ausgestattetes Büro inklusive Dachterrasse, Lounge und vielem mehr.
- Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam: Dazu kommen wir zu regelmäßigen Events wie zum Company Lunch, Tischtennisturnier oder zu unserer Summer Party zusammen.
- Mit Uber Eats bekommst du dein Mittagessen direkt ins Büro geliefert und sparst gleichzeitig durch die Bezuschussung von smava.
- Für deine Erholung gibt es 30 Tage Urlaub, Eltern profitieren von 10-Kind Krank Tagen zusätzlich zum gesetzlichen Anspruch.
- Für deine körperliche und mentale Gesundheit gibt es Kooperationen mit Sportanbietern sowie wöchentliche Sportangebote in unseren Büros.
- Wir engagieren uns für soziale Projekte und bezuschussen dein Ticket für den ÖPNV damit du umweltbewusst unterwegs bist.
- Profitiere von exklusiven Angeboten von einer Vielzahl an Marken und sichere dir beim Einkaufen tolle Ersparnisse durch unsere Partnerschaft mit Corporate Benefits.
- Eine von smava geförderte betriebliche Altersvorsorge.
Benefits
Work-Life-Integration
Essen & Trinken
Gesundheit, Fitness & Fun
Mehr Netto
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
smava
smava ist ein führendes Kreditportal in Deutschland. Wir machen persönliche Kredite transparent, fair und erschwinglich für Verbraucher.
Description
- Sprachen
- Englisch
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
IT Support Specialist
- Ort
- Berlin
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
