Job
- Level
- Erfahren
- Ort
- Rostock
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
Job Zusammenfassung
In dieser Position bearbeitest du IT-Tickets und unterstützt Anwender in der Produktion bei technischen Fragen. Du installierst und konfigurierst IT-Geräte, löst Störungen und bist für die Pflege des IT-Hardwarebestands zuständig.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Bearbeitung von IT-Tickets sowie Unterstützung der Anwender in Produktion, Logistik und angrenzenden Bereichen bei technischen und anwendungsspezifischen Fragestellungen.
- Entgegennahme, Analyse, Dokumentation und Lösung von Störungen und Serviceanfragen über das ITSM-System, per Telefon oder direkt vor Ort.
- Installation, Konfiguration und Betreuung von IT-Geräten im Produktionsumfeld, insbesondere Industrie PCs, Terminals, Scanner, mobile Datenerfassungsgeräte, Drucker und weitere Peripheriegeräte.
- Sicherstellung der Verfügbarkeit und Funktionsfähigkeit der betreuten IT-Geräte in Produktion und Logistik sowie Koordination von Austausch und Reparaturen.
- Betreuung des IT-Hardwarebestands inklusive Bestellungen, Warenannahme, Ausgabe, Rücknahme und Inventarisierung.
- Pflege und Aktualisierung von Tickets, Assets, Geräten und weiteren relevanten Informationen im ITSM-System.
- Unterstützung bei Rollouts, Migrationen und der Einführung neuer IT-Lösungen im Produktionsumfeld sowie Mitarbeit in Expertenteams.
- Erstellung und Aktualisierung von Anleitungen, Dokumentationen und Knowledge Base Artikeln.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, vorzugsweise als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Grundverständnis für Produktion und Logistikprozesse sowie für die besonderen Anforderungen an die Verfügbarkeit von IT-Systemen im Produktionsumfeld.
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Bereitschaft, Störungen direkt vor Ort in der Produktion zu analysieren.
- Ausgeprägte Kunden und Serviceorientierung sowie gute Kommunikation und Teamfähigkeit.
Erfahrung
- Erfahrung im IT-Support, idealerweise in einem Produktion, Industrie oder Logistikumfeld.
- Praktische Erfahrung mit Geräten im Produktionsumfeld wie Barcode Scannern, mobilen Datenerfassungsgeräten, Industrie PCs, Terminals, Etiketten oder Industriedruckern.
- Erfahrung mit ITSM-Systemen sowie mit der Pflege von Tickets, Assets und Gerätedaten von Vorteil.
Unser Angebot
- Sie übernehmen eine spannende Schlüsselrolle in einem anspruchsvollen und zukunftsrelevanten Umfeld und gestalten aktiv den weiteren Aufbau von Strukturen, Prozessen und Lösungen innerhalb der Liebherr Defense Germany GmbH mit.
- Dabei arbeiten Sie in einem professionellen, engagierten Team, das von kurzen Entscheidungswegen und einer offenen, direkten Zusammenarbeit geprägt ist.
- Flexibles und hybrides Arbeiten ermöglicht Ihnen dabei, berufliche Anforderungen und persönliche Bedürfnisse gut miteinander zu vereinbaren.
- Wir bieten Ihnen eine tarifliche Vergütung inklusive Sonderzahlungen und umfangreicher Sozialleistungen sowie einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive in einer international erfolgreichen Unternehmensgruppe.
- Ergänzt wird unser Angebot durch vielfältige Maßnahmen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung, umfangreiche Angebote der Gesundheitsförderung sowie attraktive Mitarbeiterkonditionen bei ausgewählten Partnern.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Liebherr-International Deutschland GmbH
Seitdem 1949 die Liebherr Group ins Leben gerufen wurde, ist sie ein führender Hersteller von Bau- und Bergbaumaschinen, stellt aber auch innovative user-orientierte Produkte und Dienstleistungen in vielen anderen Bereichen bereit. Die familiengeführte Firma beschäftigt weltweit 46.000 Mitarbeiter in über 135 Tochtergesellschaften.
Description
- Gründungsjahr
- 1949
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Industrie, Produktion
Arbeitgeber-Reviews
von devworkplaces.com
Gesamt
(1 Bewertung)3.4
Engineering
3.1Workingconditions
4.4Career Growth
3.0Culture
3.2
IT Support Specialist Produktion
- Ort
- Rostock
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
