Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, System
- Anstellung
- Teilzeit / Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 64.841 € Brutto/Jahr
- Ort
- Berlin
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle sicherst du den stabilen Betrieb unserer IT-Services, steuerst Störungen effizient und koordinierst den 1st und 2nd Level Support sowie externe Dienstleister, während du technische Lösungen pragmatisch umsetzt.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Wir suchen eine IT-Spezialist:in, die/der unsere IT-Services im operativen Betrieb zuverlässig sicherstellt und aktiv weiterentwickelt.
- Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen unserem 1st Level Support und den Senior IT-Administratoren im 2nd Level und unseren Dienstleistern.
- Dein Fokus liegt darauf, den operativen IT-Betrieb stabil zu halten, Störungen effizient zu steuern und technische Themen strukturiert zu koordinieren.
- Du behältst sowohl den Überblick über unsere IT-Landschaft als auch die Bedürfnisse der Anwender und sorgst dafür, dass Lösungen pragmatisch, nachhaltig und serviceorientiert umgesetzt werden.
- Du stellst den stabilen Betrieb unserer IT-Services sicher und fungierst als Bindeglied zwischen 1st Level Support und spezialisierten IT-Administrator.
- Du analysierst Störungen, priorisierst Tickets und sorgst für eine strukturierte Weitergabe und Nachverfolgung im 2nd und 3rd Level.
- Du koordinierst die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und unterstützt bei der Qualitätssicherung.
- Du übernimmst den 1st und 2nd Level Support für Anwendungen sowie stationäre und mobile IT-Arbeitsplätze.
- Du bearbeitest Serviceanfragen und Störungen lösungsorientiert und behältst dabei Service Levels und Nutzerzufriedenheit im Blick.
- Du unterstützt den Wissenstransfer im Team, z. B. durch Dokumentation und Schulungen.
- Du unterstützt den Betrieb und die Weiterentwicklung unserer Backend-Infrastruktur, IT-Arbeitsplätze sowie zentraler Anwendungen (z. B. Kassensysteme, Clientmanagement, Mobile Device Management).
- Du wirkst bei der Einführung und Optimierung von IT-Standards, Prozessen und Sicherheitskonzepten mit.
- Du begleitest Änderungen im laufenden Betrieb und sorgst für eine reibungslose Umsetzung.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Haben ein abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Informatik oder einen vergleichbaren Abschluss bzw. gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen.
Qualifikationen
- Verfügen über sehr gute Kenntnisse in modernen IT-Umgebungen (z. B. Microsoft-Umgebungen, Virtualisierung, Citrix, M 365) relevante Zertifizierungen sind von Vorteil.
- Denken analytisch, arbeiten strukturiert und behalten auch in komplexen IT-Strukturen den Überblick.
- Organisieren und planen ihre Aufgaben eigenständig und sorgen für eine zuverlässige und zielgerichtete Umsetzung.
Erfahrung
- Bringen langjährige Berufserfahrung sowie fundierte Fachkenntnisse in den Bereichen IT-Backend-Infrastruktur, IT-Arbeitsplätze und Anwendungsbetreuung und IT-Support auf 1st und 2nd Level Ebene.
Unser Angebot
- Einen diskriminierungsfreien Auswahlprozess (Bewerbungsschluss: 31.07.2026).
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einer langfristigen Perspektive im öffentlichen Dienst ab dem nächstmöglichen Zeitpunkt.
- Eine attraktive tarifliche Vergütung nach TVöD-V, ist mit einem Einstiegsgehalt ab 64.841 € (EG 11, Tarifgebiet West). Auch über Zulagen können wir sprechen.
- Flexible Arbeitszeitmodelle in Vollzeit oder Teilzeit. Wenn du einen Teilzeitwunsch hast, finden wir gemeinsam eine Lösung im Rahmen unserer betrieblichen Möglichkeiten.
- Einen modernen Arbeitsplatz am Südkreuz, gut erreichbar mit ÖPNV, inklusive höhenverstellbarer Schreibtische.
- Mobiles Arbeiten, je nach Aufgabenbereich, möglich.
- 30 Tage Urlaub sorgen für Erholung und Ausgleich.
- Ein umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement unterstützt dein Wohlbefinden.
- Kostenfreier Eintritt in unsere Bäder für Bewegung, Entspannung und Spaß.
- Sonderkonditionen beim Urban Sports Club für zusätzliche sportliche Abwechslung.
- Die betriebliche Altersvorsorge (VBL) bietet dir eine sichere Zukunftsperspektive.
- Ein bezuschusstes BVG Firmenticket erleichtert dir den Weg zur Arbeit.
- Fahrradleasing ermöglicht dir eine umweltfreundliche und praktische Form der Fortbewegung.
- Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten unterstützen dich dabei, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
BBBank
Die BBBank vereint Tradition und Innovation mit der fast 100-jährigen Erfahrung eines erfolgreichen Bankhauses. Mit rund 470.000 Mitgliedern gehört sie zu den größten Genossenschaftsbanken in Deutschland.
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Banken, Finanz, Versicherung
IT Administrator für IT Service & Infrastruktur
- Gehalt
- ab 64.841 € Brutto/Jahr
- Ort
- Berlin
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
