Job
- Level
- Senior
- Job Feld
- BI, Data
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Hamburg
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle entwickelst du CRM-Lösungen weiter, implementierst Automatisierungen und Workflows, analysierst Verkaufsdaten und optimierst die CRM-Architektur zur Unterstützung internationaler Teams.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Deine Mission: Du verantwortest die Weiterentwicklung unserer CRM- und Datenlandschaft sowie die erfolgreiche Umsetzung strategischer Projekte.
- Auch arbeitest du eng mit unserem internationalen Headquarter und Teams an verschiedenen Standorten zusammen.
- Zudem sorgst du dafür, dass Geschäftsanforderungen in nachhaltige digitale Lösungen übersetzt werden.
- CRM-Governance: Moderation und Weiterentwicklung regelmäßiger Governance-Meetings zur Sicherstellung von Datenqualität, CRM-Nutzung und Systemperformance.
- Transformation: Begleitung von CRM-Einführungen sowie Change- und Transformationsprojekten, eigenständige Konfiguration und Weiterentwicklung von CRM-Lösungen sowie Umsetzung von Automatisierungen, Workflows und Systemanpassungen.
- Performance Management: Unterstützung bei Forecasts, Sales KPIs, Pipeline-Reviews und der Vertriebsplanung auf Basis aussagekräftiger CRM-Daten.
- Anforderungsmanagement: Strukturierung der fachlichen Anforderungen sowie Übersetzung in technische CRM-Lösungen inklusive Machbarkeitsbewertung.
- Dienstleistersteuerung: Koordination externer Entwicklungspartner.
- Stakeholder Management: Enge Zusammenarbeit mit den Vertriebsteams der DACH-Region sowie internationalen Teams im Headquarter in Paris.
- CRM-Architektur: Verantwortung für die technische Gesamtarchitektur von CRM-Integrationen, -Datenflüssen, -Schnittstellen und -Releasemanagement.
- Technische Umsetzung: Eigenständige Konfiguration und Weiterentwicklung von CRM-Lösungen sowie Umsetzung von Automatisierungen, Workflows und Systemanpassungen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Qualifikation: Abgeschlossenes Bachelorstudium wie beispielsweise, z. B. in Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen oder Datenanalyse, oder eine vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufspraxis.
Qualifikationen
- CRM-Know-how: Fundierte Kenntnisse in Salesforce CRM (SFDC) und / oder Microsoft Dynamics 365.
- Analysekompetenz: Vertrautheit mit Sales-KPIs, Forecasting sowie der Analyse kommerzieller Daten und CRM-Prozesse.
- Technisches Verständnis: Routine in Data Analytics, CRM-Integrationen sowie gängigen Tools wie Excel, Power BI, Jira, Confliuence und idealerweise SQL, Python oder R und Power Platform (Power Apps, Power Automate).
- Persönlichkeit: Analytische, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit ausgeprägter Hands-on-Mentalität.
- Kommunikation: Sehr gutes Deutsch und Englisch, sicheres Auftreten sowie Teamgeist.
Erfahrung
- Berufserfahrung: Mehrjährige Expertise im Bereich Business Analytics, Sales Operations, Commercial Excellence oder Business Intelligence.
Unser Angebot
- Systemrelevant und zukunftssicher.
- Unsere Arbeit schafft verlässliche Perspektiven.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen, wie z. B. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge.
- Company Bike.
- Zuschuss zum Traumfahrrad im Rahmen unseres Company-Bike-Programms.
- Corporate Benefits.
- Mitarbeiterrabatte für verschiedene Aktionen und Marken.
- Echter Support.
- Die Führungskraft und Profis vor Ort sind auch nach der Einarbeitung jederzeit da - für die persönliche und fachliche Weiterentwicklung gibt es diverse Maßnahmen on top.
- Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam bei Firmenevents oder monatlichen Mitarbeiteraktionen.
- Fit und gesund mit EGYM Wellpass.
- Mit dem EGYM Wellpass gibt es vergünstigten Zugang zu Fitnessstudios, Yogakursen, Schwimmbädern und vielen weiteren Gesundheitsangeboten.
- Für uns selbstverständlich.
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und pünktliche Gehaltsauszahlung!
- An bis zu 6 Tagen im Monat bequem von zu Hause aus arbeiten.
- hvv Jobticket.
- Zuschuss zum öffentlichen Nahverkehr.
- Kostenlose Mitarbeitenden-Parkplätze.
- Ausreichend kostenlose Parkplätze stehen zur Verfügung - stressfrei und bequem!
- Modernste Arbeitsausstattung.
- Sowohl im Büro als auch im Homeoffice können die besten Bedingungen genossen werden.
- Modernes Headoffice.
- Hochmodernes, nachhaltiges Elis Headoffice in der Daimlerstraße in Hamburg-Bahrenfeld.
- Ein strukturiertes und auf die Position abgestimmtes Einarbeitungsprogramm.
- Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden.
- Von Anfang an gut aufgehoben.
- Eine feste Ansprechperson während des gesamten Bewerbungsprozesses.
- Auf die fachliche und persönliche Weiterbildung legen wir großen Wert, dies wird u. a. durch unsere Online-Academy verstärkt.
- 30 Tage Urlaub zur Erholung und flexible Arbeitszeiten.
Benefits
Work-Life-Integration
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Elis
Elis versorgt weltweit über 400.000 Kunden aus den Branchen Gesundheits- und Sozialwesen, Hotellerie und Gastronomie sowie Industrie, Handel und Dienstleistungen mit innovativen Textil- und Hygienedienstleistungen. Mit unserem Geschäftsmodell, das Mensch und Umwelt schont, sind wir der Partner unserer Kunden, der Sie Tag für Tag unterstützt, um zu ihrem Erfolg beizutragen.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Gesundheitswesen, Soziales
Senior Manager CRM, Data and Analytics
- Ort
- Hamburg
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
