Job
- Level
- Junior
- Job Feld
- Project
- Anstellung
- Teilzeit
- Vertragsart
- Praktikum / Schulpraktikum
- Ort
- Aachen
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position begleitest du neue B2B-Kunden beim Onboarding, dokumentierst Feedback und entwickelst Customer-Success-Prozesse weiter. Zudem übernimmst du kleinere Projekte eigenständig und unterstützt das Produktmanagement.
Deine Rolle im Team
- Bei nextAudit arbeitest du direkt an der Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserem Produkt. Du sorgst dafür, dass Kunden schnell echten Mehrwert aus der AuditCloud ziehen und trägst mit deiner Arbeit aktiv zu Nutzung, Vertrauen und Wachstum bei.
- Du begleitest neue Kunden beim Onboarding und entwickelst Bestandskunden weiter.
- Du übernimmst B2B-Kundenkommunikation - schriftlich wie im Gespräch.
- Du bereitest Kundentermine vor und nach und hältst Feedback strukturiert fest.
- Du unterstützt im Produktmanagement (Testing, Feedback, Spezifikation).
- Du entwickelst unsere Customer-Success-Prozesse mit weiter und dokumentierst diese.
- Du übernimmst eigenständig kleinere Projekte - von Anfang bis Ende.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Laufendes Studium - idealerweise Master oder fortgeschrittener Bachelor in einem der folgenden Studiengänge: Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik, BWL mit Tech-/Operations-Bezug oder ein technischer Studiengang mit Prozessaffinität.
Qualifikationen
- Du verstehst, wie SaaS funktioniert - oder willst es verstehen.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
- Verlässlichkeit - du arbeitest sorgfältig und strukturiert, hältst Deadlines ein.
- Neugier mit Tiefgang - du willst wirklich verstehen, wie Produkt und Prozesse funktionieren. Du fragst nach, anstatt nur abzuhaken.
- Fokus - du priorisierst, strukturierst und kommst auf den Punkt.
- Einfach mal machen - du wartest nicht auf Anweisungen, sondern treibst Themen proaktiv voran.
- Team Spirit - du kommunizierst offen, gibst und nimmst Feedback konstruktiv an und teilst dein Wissen.
- 16-20 Stunden Zeit / Woche.
Erfahrung
- Erste Erfahrung im B2B-Umfeld ist ein Plus.
Unser Angebot
- Gestaltungsfreiraum für Deine Ideen.
- Interesse an Deiner persönlichen Entwicklung.
- Flexible Arbeitszeiten.
- Junges Team.
- Teamevents, frisches Obst und ein Office in zentraler Lage in Aachen.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Essen & Trinken
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Nextaudit
nextAudit ist ein aufstrebendes B2B-Software-Startup aus Aachen, das eine Plattform zur digitalen Abwicklung von Auditplanung, Durchführung und Nachverfolgung von Maßnahmen bereitstellt. Der Schwerpunkt liegt auf benutzerfreundlicher Bedienung, cloudbasierter Prozessdigitalisierung und der KI-gestützten Analyse von Auditdaten. Das Unternehmen wurde 2019 gegründet und hat seinen Sitz in Deutschland, wo es innovative Lösungen für Audit- und Qualitätsmanagement anbietet.
Description
- Unternehmenstyp
- Startup
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Werkstudent Projektmanagement/Customer Success Management
- Ort
- Aachen
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
