Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Puchheim
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position übernimmst du den technischen Support für Endbenutzer, diagnostizierst IT-Störungen und führst Schulungen zur optimalen Nutzung der Systeme durch, um eine reibungslose IT-Umgebung zu gewährleisten.
Deine Rolle im Team
- Vorbereitung und Durchführung des technischen Supports sowie Bereitstellung von Problemlösungen für Endbenutzer.
- Eigenständige Diagnose und Behebung von IT-Störungen in Hard- und Softwareumgebungen.
- Unterstützung von Mitarbeitenden bei der Anwendung, Einführung und optimalen Nutzung von IT-Systemen und -Anwendungen.
- Funktion als zentraler Erstansprechpartner für auftretende IT-Fragen und technische Anliegen.
- Entgegennahme, Priorisierung und fachgerechte Klassifizierung eingehender IT-Meldungen.
- Nachverfolgung und Steuerung der angenommenen Meldungen bis zur abschließenden Lösung.
- Analyse, nachhaltige Bearbeitung und sorgfältige Dokumentation der auftretenden Anwenderprobleme.
- Durchführung von Anwenderschulungen und Unterweisungen zur sicheren Bedienung der eingesetzten Systeme und Anwendungen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Bereich.
Qualifikationen
- Fundierte Kenntnisse in der Soft- und Hardwarediagnose.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
Erfahrung
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder einer ähnlichen Rolle.
- Erfahrung im Umgang mit gängigen Betriebssystemen und Anwendungen.
Unser Angebot
- Kaffee und Getränke sind kostenfrei.
- Frische, subventionierte Gerichte in unserem Mitarbeiterrestaurant.
- Multifunktionssportplatz, Tischtennisplatte, Kicker, Fußball, Volleyball.
- Home-Office bis zu 50%.
- 30 Urlaubstage.
- Vertrauensarbeitszeit mit Gleitzeit.
- Möglichkeit Überstunden auch tageweise abzubauen.
- 5 Kind-Krank-Tage pro Jahr und bezahlte Pflegefreistellung.
- Regelmäßige Schulungen in unserer eigenen Academy und externe Weiterbildungen.
- Jährliches Personalgespräch mit Gehaltsbetrachtung.
- Freiwillige Teilnahme an der Erfolgsbeteiligung.
- Sommer- und Weihnachtsfeier.
- Jährliche Teamevents.
- Strukturierte Einarbeitung und Einarbeitungs-Pate.
- Parkplätze inklusive E-Ladestationen (auch für Fahrräder).
- S-Bahn-Anbindung sowie überdachte Fahrradstellplätze.
- Modernes Bürogebäude mit Duschmöglichkeiten.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Mehr Netto
Essen & Trinken
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
SCANLAB GmbH
SCANLAB GmbH has been developing and manufacturing galvanometer scanners and scan solutions since its 1990 founding. SCANLAB's products turn lasers into precise, highly dynamic and flexible tools that provide the basis for performing countless processing tasks.
Description
- Unternehmensgröße
- 50-249 Employees
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Industrie, Produktion
IT Support
- Ort
- Puchheim
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
