Job
In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für IT-Anfragen, dokumentierst Störungen im Ticketsystem, behebst diese eigenständig und unterstützt die Mitarbeitenden bei Hard- und Softwareprojekten. Dabei arbeitest du an system- und netzwerkbezogenen IT-Projekten mit.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Erster Ansprechpartner für alle IT-bezogenen Anfragen und Störungsmeldungen unserer Mitarbeitenden.
- Entgegennahme, Vorqualifizierung und lückenlose Dokumentation aller Anfragen und Meldungen im Ticketsystem.
- Analyse und Behebung gemeldeter Störungen sowie Unterstützung bei der Nutzung der eingesetzten Hard- und Software.
- Einbindung nachgelagerter Supporteinheiten sowie Nachverfolgung bis zur vollständigen Behebung der Störung.
- Sicherstellung einer stabilen und leistungsfähigen IT-Systemlandschaft sowie aktive Mitarbeit an system- und netzwerkbezogenen IT-Projekten.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld, z. B. als Fachinformatiker (m/w/d).
Qualifikationen
- Sehr gute Kenntnisse im Bereich Windows-Clients, Client-Hardware und Peripheriegeräte.
- Gute Kenntnisse im Umgang mit macOS-, iPadOS- und iOS-Geräten sind von Vorteil.
- Fundiertes Wissen im Hinblick auf Standard-Büroapplikationen im Microsoft-Windows- und Microsoft-Office-Umfeld.
- Idealerweise Kenntnisse in Microsoft Active Directory, Microsoft 365, Mobile Device Management (MDM) oder Exchange Online.
- Serviceorientierte, kommunikative und engagierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Eigeninitiative und Teamgeist.
Erfahrung
- Erste Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder in der Systemadministration.
- Erfahrung im Umgang mit IT-Ticketsystemen, beispielsweise ServiceNow oder Jira Service Management, ist wünschenswert.
Unser Angebot
- Ein auf Dauer ausgerichteter Arbeitsplatz bei einem regional verwurzelten sowie gleichermaßen international erfolgreichen Familienunternehmen innerhalb der zukunftssicheren und stetig wachsenden Gesundheitsbranche.
- Strukturierte und individuell auf Ihre Vorkenntnisse zugeschnittene Einarbeitung, welche Sie auf Ihre neuen Aufgaben und Verantwortlichkeiten ideal vorbereitet sowie darüber hinaus eine umfangreiche allgemeine Einführung in die Bauerfeind Produkt- und Unternehmenswelt.
- Anspruchsvolle und ebenso abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Verantwortung sowie Gestaltungsspielraum.
- Vielfältige interne als auch externe Möglichkeiten der Fort- und Weiterbildung - wir fördern Ihre Karriere!
- Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss und Zahlung vermögenswirksamer Leistungen in Höhe von 20€ monatlich.
- Umfassendes Gesundheitspaket mit Massagen, Sportkursen, regelmäßiger Betriebsarztsprechstunde etc.
- Moderne Arbeitsmittel sowie ein ansprechendes Arbeitsumfeld, in dem Sie sich wohlfühlen und welches Ihnen eine optimale Grundlage für Ihren Erfolg bietet.
- Ein täglich wechselndes, vielfältiges Frühstücks- und Mittagsangebot in unserem Mitarbeiterrestaurant.
- 50€ Kita-Zuschuss pro Monat als Unterstützung bei der Betreuung Ihrer Kinder durch Kindertagesstätte oder Tagesmutter, weil uns Familie am Herzen liegt.
Benefits
Essen & Trinken
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
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- 250+ Mitarbeitende
- 1929
- Startup
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Personaldienstleistung · Internet, IT, Telekom
Arbeitgeber-Reviews
- Engineering
- 2,8
- Arbeitsbedingungen
- 3,2
- Teamkultur
- 2,8
- Karriere
- 2,8
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