Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Zeulenroda
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für IT-Anfragen, dokumentierst Störungen im Ticketsystem, behebst diese eigenständig und unterstützt die Mitarbeitenden bei Hard- und Softwareprojekten. Dabei arbeitest du an system- und netzwerkbezogenen IT-Projekten mit.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Erster Ansprechpartner für alle IT-bezogenen Anfragen und Störungsmeldungen unserer Mitarbeitenden.
- Entgegennahme, Vorqualifizierung und lückenlose Dokumentation aller Anfragen und Meldungen im Ticketsystem.
- Analyse und Behebung gemeldeter Störungen sowie Unterstützung bei der Nutzung der eingesetzten Hard- und Software.
- Einbindung nachgelagerter Supporteinheiten sowie Nachverfolgung bis zur vollständigen Behebung der Störung.
- Sicherstellung einer stabilen und leistungsfähigen IT-Systemlandschaft sowie aktive Mitarbeit an system- und netzwerkbezogenen IT-Projekten.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld, z. B. als Fachinformatiker (m/w/d).
Qualifikationen
- Sehr gute Kenntnisse im Bereich Windows-Clients, Client-Hardware und Peripheriegeräte.
- Gute Kenntnisse im Umgang mit macOS-, iPadOS- und iOS-Geräten sind von Vorteil.
- Fundiertes Wissen im Hinblick auf Standard-Büroapplikationen im Microsoft-Windows- und Microsoft-Office-Umfeld.
- Idealerweise Kenntnisse in Microsoft Active Directory, Microsoft 365, Mobile Device Management (MDM) oder Exchange Online.
- Serviceorientierte, kommunikative und engagierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Eigeninitiative und Teamgeist.
Erfahrung
- Erste Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder in der Systemadministration.
- Erfahrung im Umgang mit IT-Ticketsystemen, beispielsweise ServiceNow oder Jira Service Management, ist wünschenswert.
Unser Angebot
- Ein auf Dauer ausgerichteter Arbeitsplatz bei einem regional verwurzelten sowie gleichermaßen international erfolgreichen Familienunternehmen innerhalb der zukunftssicheren und stetig wachsenden Gesundheitsbranche.
- Strukturierte und individuell auf Ihre Vorkenntnisse zugeschnittene Einarbeitung, welche Sie auf Ihre neuen Aufgaben und Verantwortlichkeiten ideal vorbereitet sowie darüber hinaus eine umfangreiche allgemeine Einführung in die Bauerfeind Produkt- und Unternehmenswelt.
- Anspruchsvolle und ebenso abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Verantwortung sowie Gestaltungsspielraum.
- Vielfältige interne als auch externe Möglichkeiten der Fort- und Weiterbildung - wir fördern Ihre Karriere!
- Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss und Zahlung vermögenswirksamer Leistungen in Höhe von 20€ monatlich.
- Umfassendes Gesundheitspaket mit Massagen, Sportkursen, regelmäßiger Betriebsarztsprechstunde etc.
- Moderne Arbeitsmittel sowie ein ansprechendes Arbeitsumfeld, in dem Sie sich wohlfühlen und welches Ihnen eine optimale Grundlage für Ihren Erfolg bietet.
- Ein täglich wechselndes, vielfältiges Frühstücks- und Mittagsangebot in unserem Mitarbeiterrestaurant.
- 50€ Kita-Zuschuss pro Monat als Unterstützung bei der Betreuung Ihrer Kinder durch Kindertagesstätte oder Tagesmutter, weil uns Familie am Herzen liegt.
Benefits
Essen & Trinken
Work-Life-Integration
Mehr Netto
- 🚙Firmenauto
- 📱Handy zur Privatnutzung
- 🛍Mitarbeitervergünstigungen
- 💻Notebook zur Privatnutzung
- 👴🏻Betr. Altersvorsorge
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Bauerfeind
Die Bauerfeind AG entwickelt und produziert innovative medizinische Hilfsmittel aus dem Bereich Bandagen, Orthesen, Kompressionsstrümpfe und orthopädische Einlagen, welche Qualität "Made in Germany" aufweisen. Unser Unternehmen beschäftigt weltweit circa 2.000 Mitarbeiter und ist in mehr als 20 Ländern mit Tochtergesellschaften vertreten.
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Gründungsjahr
- 1929
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Industrie, Produktion
IT Service & Support Spezialist
- Ort
- Zeulenroda
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
