Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Pyrbaum
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du für den technischen Support verantwortlich, behebst Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme, installierst Systeme und unterstützt Anwender vor Ort sowie remote.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Der IT ServiceDesk Techniker ist verantwortlich für die Bereitstellung von technischem Support sowie für die Fehlerbehebung und Wartung von Hardware-, Software- und Netzwerksystemen innerhalb des Unternehmens.
- In dieser Rolle stellen Sie sicher, dass alle IT-Ressourcen effizient funktionieren und die Anwender zeitnah sowie professionell unterstützt werden.
- First- und Second-Level-Support für Endanwender per Telefon, E-Mail und vor Ort.
- Diagnose und Behebung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen.
- Installation, Konfiguration und Wartung von Desktop-PCs, Laptops, Druckern und mobilen Endgeräten.
- Regelmäßige Dienstreisen zum Produktionsstandort in Pyrbaum zur Unterstützung der lokalen Anwender und IT-Infrastruktur bis zu zwei Mal pro Woche.
- Unterstützung bei der Überwachung und Wartung von lokalen Netzwerken (LAN), WLAN-Netzwerken und der Internetanbindung.
- Durchführung von Systemupdates, Patches und allgemeinen Wartungsarbeiten.
- Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Sicherheitsrichtlinien.
- Installation und Konfiguration von Betriebssystemen, Business-Anwendungen und Sicherheitssoftware.
- Verwaltung des IT-Inventars sowie Sicherstellung einer korrekten Asset-Verfolgung.
- Dokumentation von Supportanfragen, Lösungen und Prozessen in Helpdesk- bzw. Ticketsystemen.
- Analyse wiederkehrender Probleme und Entwicklung nachhaltiger Lösungsansätze.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossenes Studium der Informatik, Informationstechnologie oder eines vergleichbaren Fachgebiets, alternativ eine vergleichbare Ausbildung.
Qualifikationen
- Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365, Active Directory und Microsoft Entra ID.
- Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS, DHCP).
- Kenntnisse im Umgang mit Antivirus-Lösungen und IT-Sicherheitsstandards.
- Fließende Englisch - Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Ausgeprägte Kommunikations- und Serviceorientierung.
- Sehr gute Problemlösungsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bearbeiten.
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
- Teamfähigkeit und hohe Kundenorientierung.
Erfahrung
- Idealerweise 1 bis 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk Umfeld.
- Erfahrung in Hardwarediagnose und kleineren Reparaturarbeiten.
Unser Angebot
- Stabiles Arbeitsumfeld in einem internationalen Unternehmen mit breiten Entwicklungsmöglichkeiten.
- Ein motiviertes Unternehmen mit flachen Hierarchien, Agilität und kurzen Entscheidungswegen in einem zukunftsorientierten Marktumfeld (Lithium-Ionen-Batterien).
- Ein freundliches Team, welches fachlich mit Rat und Tat zur Seite steht.
- Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Unbefristeten Arbeitsvertrag.
- Eine moderne Arbeitsumgebung mit hochwertiger technischer Ausstattung.
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit remote zu arbeiten.
- Hunde am Arbeitsplatz sind herzlich Willkommen!
Benefits
Work-Life-Integration
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Triathlon Holding GmbH
Hochleistungsbatterien der Triathlon Batterien GmbH – leistungsstarke Batterien und Stromsysteme für Einsätze mit höchsten Ansprüchen.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Industrie, Produktion
IT Service Desk Techniker
- Ort
- Pyrbaum
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
