1st Level Support
Halle (Saale)
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PAMEC PAPP GmbH
In der Rolle kümmert sich der Supporter um die schnelle Bearbeitung von Anwenderanfragen, bietet Lösungen über ein Ticket-System und verwaltet User-Accounts in SAP und Active Directory. Eine aktive Optimierung der Serviceprozesse gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben.
In dieser Position bearbeitest du Anwenderanfragen und sorgst für schnelle Problemlösungen. Zu deinen Aufgaben gehören User Administration, die Verwaltung von Assets und die Optimierung der Serviceprozesse.
Schaeffler Technologies GmbH & Co. KG
In dieser Rolle bist du der Ansprechpartner für technische Fragen zur Anlagentechnik, löst Probleme vor Ort, betreust SAP-Anfragen und arbeitest aktiv an der Verbesserung operativer Prozesse mit.
In dieser Rolle bearbeitest du Anwenderanfragen im IT-Support, löst Probleme direkt beim Erstkontakt und koordinierst die Weiterleitung an Fachabteilungen, während du Benutzeradministration in SAP und Active Directory durchführst.
Gewährleistung einer zügigen und effektiven Abwicklung von Anwenderfragen. Erstkontaktlösungen für Anwenderanfragen mittels Ticket-Support oder qualifizierter Weiterleitung an entsprechende Support-Einheiten. Aktive Beteiligung an der Weiterentwicklung...