1st Level Support Jobs in Niederkassel

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Mitarbeiter im 1st Level-Support
Aschert & Bohrmann GmbH
Wesseling
In dieser Position analysierst du technische Störungen im 1st Level-Support, unterstützt Anwender bei MS Office-Problemen und dokumentierst Lösungen, während du Anfragen an den 2nd und 3rd Level-Support weiterleitest.
- Vollzeit
- m/w/x
- Microsoft Office
Mitarbeiter 1st Level-Support
Aschert & Bohrmann GmbH
Wesseling
Annahme und Koordination von Störungen im 1st Level-Support. Technische Analyse von Fehlermeldungen. Unterstützung der Anwender bei der Behebung von Störungen im MS-Office-Paket. Zuweisungen von Störungen an den 2nd und 3rd Level-Support. Dokumentation.
- Vollzeit
- m/w/x
- Microsoft Office

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Verpasste IT & Entwickler Jobs

1st & 2nd Level Support
Verpasst
DIS AG
Niederkassel
In dieser Rolle bist du die zentrale Ansprechperson im IT-Support, beantwortest Anfragen, behebst Störungen, installierst Hard- und Software, schulst Anwender und dokumentierst Lösungen systematisch.
- Hybrid
- Vollzeit
- m/w/x
- Microsoft 365
- Azure AD
- Windows
- Microsoft Teams
1st Level IT-Support
Verpasst
DIS AG
Niederkassel
In dieser Position dokumentierst du Kundenanfragen im Ticket-System, nimmst Anfragen per Telefon oder E-Mail entgegen, und behebst technische Probleme durch Installation und Konfiguration von Hardware und Software.
- Hybrid
- Vollzeit
- m/w/x
1st Level Support
Verpasst
DIS AG
Niederkassel
In dieser Rolle klassifizierst du Kundenanfragen, bearbeitest Incidents und führst Fehleranalysen durch, während du aktiv mit Kunden und Mitarbeitern kommunizierst und bei Bedarf Tickets an den 2nd Level Support eskalierst.
- Hybrid
- Vollzeit
- m/w/x
- Windows
- Mac OS
- Linux
1st Level IT-Support
Verpasst
DIS AG
Niederkassel
Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen in unserem Ticket-System. Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat. Diagnose und Behebung von technischen Problemen, inklusive der Installation und Konfiguration von Hard- und Software....
- Hybrid
- Vollzeit
- m/w/x
1st Level Support
Verpasst
DIS AG
Niederkassel
Sofortiges Klassifizieren von Kundenanfragen. Erstellung und Bearbeitung von Incidents. Fehleranalyse und Störungsbeseitigung. Ticketeskalation an den 2nd Level Support. Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden.
- Hybrid
- Vollzeit
- m/w/x
- Mac OS
- Linux
- Windows
1st Level IT-Support
Verpasst
DIS AG
Niederkassel
Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen in unserem Ticket-System. Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat. Diagnose und Behebung von technischen Problemen, inklusive der Installation und Konfiguration von Hard- und Software....
- Hybrid
- Vollzeit
- m/w/x
1st Level Support
Verpasst
DIS AG
Niederkassel
Sofortiges Klassifizieren von Kundenanfragen. Erstellung und Bearbeitung von Incidents. Fehleranalyse und Störungsbeseitigung. Ticketeskalation an den 2nd Level Support. Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden.
- Hybrid
- Vollzeit
- m/w/x
- Windows
- Mac OS
- Linux
1st Level Support
Verpasst
DIS AG
Niederkassel
Sofortiges Klassifizieren von Kundenanfragen. Erstellung und Bearbeitung von Incidents. Fehleranalyse und Störungsbeseitigung. Ticketeskalation an den 2nd Level Support. Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden.
- Hybrid
- Vollzeit
- m/w/x
- Linux
- Mac OS
- Windows
1st Level IT-Support
Verpasst
DIS AG
Niederkassel
Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen in unserem Ticket-System. Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat. Diagnose und Behebung von technischen Problemen, inklusive der Installation und Konfiguration von Hard- und Software....
- Hybrid
- Vollzeit
- m/w/x
1st Level IT-Support
Verpasst
DIS AG
Niederkassel
Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen in unserem Ticket-System. Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat. Diagnose und Behebung von technischen Problemen, inklusive der Installation und Konfiguration von Hard- und Software....
- Hybrid
- Vollzeit
- m/w/x