1st Level Support Job in Osnabrück

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Filialmitarbeiter, bearbeitest technische Anfragen, führst Fehleranalysen am Kassensystem durch und sorgst für optimalen Support über verschiedene Kommunikationskanäle.

In dieser Position bist du die erste Anlaufstelle im telefonischen Support und unterstützt Benutzer bei Fragen und Fehlern zur Arztpraxensoftware, dokumentierst Anfragen und bearbeitest Tickets.

In diesem Job bist du zentraler Ansprechpartner für B2B-Kunden, bearbeitest technische Anliegen, erfasst Bestellungen und berätst Kunden zu Vertragsangelegenheiten sowie Füllprodukten oder Zusatzartikeln.

In dieser Rolle leisten Sie technische Unterstützung im IT-Support, bearbeiten Anfragen und Probleme zu Software und Hardware, erstellen Support-Tickets und gewährleisten einen reibungslosen Kundenservice.

Als 1st Level Supporter sind Sie die erste Anlaufstelle, wenn es um IT-Fragen geht. Sie packen technische Herausforderungen mit Leichtigkeit an und sorgen dafür, dass unsere Kunden und Teams schnell die Hilfe bekommen, die sie brauchen. Mit Ihrem...

IT-Support & Anwenderbetreuung: Bearbeitung von Anfragen im 1st-Level-Support, Einrichtung von Arbeitsplätzen und Einweisung von Nutzern. System- und Netzwerkpflege: Betreuung und Wartung von Hard- und Software sowie Administration und Überwachung von...

Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen, wenn es um Fragestellungen geht. Zudem nimmst Du Telefongespräche an und versuchst im Erstkontakt das Problem zu identifizieren, zu lösen und telefonische Hilfestellung zu geben. Alle Tätigkeiten,...

Erstkontakt für unsere Mitarbeitenden bei Herausforderungen. Erstellen von Tickets. Erstbearbeitung und Einstufung des Schwierigkeits- und Dringlichkeitsgrad / Kategorie / Asset. Anfertigung von Knowlegdebase Artikeln. Prozess- und Ablaufdokumentation...

Betreuung unserer Kolleginnen und Kollegen im First- und Second Level-Support per Ticketsystem & Telefon). Betreuung, Pflege und Dokumentation von Windows Hard- und Software sowie der Netzwerkinfrastruktur samt Komponenten. Benutzerverwaltung & Vergabe...

Zentraler Ansprechpartner für unsere B2B-Kunden in allen Belangen. Angemessene Weitergabe von relevanten Informationen an die jeweiligen Schnittstellen. Sicherstellung der Erreichbarkeit unserer Kundenservicehotline. Unterstützung unserer Kunden bei...

Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen, wenn es um Fragestellungen geht. Zudem nimmst Du Telefongespräche an und versuchst im Erstkontakt das Problem zu identifizieren, zu lösen und telefonische Hilfestellung zu geben. Alle Tätigkeiten,...