2nd Level Support Jobs in Karlsruhe

In dieser Position bist du für den 2nd Level IT-Support vor Ort zuständig, bearbeitest komplexe Software- und Hardwareprobleme und kümmerst dich um die Installation sowie die Dokumentation von IT-Systemen.

In dieser Rolle analysierst du technische Anfragen, gibst strukturiertes Feedback an Entwicklungsteams und arbeitest an nachhaltigen Lösungen zur Fehlerbehebung. Zudem entwickelst du unsere Support-Dokumentationen weiter.

In dieser Position bearbeitest du komplexe Service Requests, koordinierst technische Probleme zwischen den Support-Ebenen und führst Schulungen für den 1st Level Support durch, während du mit Active Directory und Systemwartungen arbeitest.

In dieser Position beantwortest du Anfragen des First Level Supports, analysierst und behebst Störungen, schult die Kollegen und kooperierst eng mit dem Third Level Support bei technischen Herausforderungen.

In dieser Rolle analysierst du Störungsmeldungen, klassifizierst und priorisierst Anfragen vom 1st Level Support und informierst Kunden über Lösungen, während du gleichzeitig Schulungen durchführst.

In dieser Position priorisierst und klassifizierst du Anfragen vom 1st Level, führst Fehleranalysen durch und informierst Kunden über Lösungen. Zudem schultest du das 1st Level Team in IT-Support-Prozessen.

In diesem Job bearbeitest du komplexe Service Requests, informierst Kunden über Lösungen und führst Schulungen für den 1st Level Support durch. Zudem arbeitest du eng mit dem 1st und 3rd Level Support zusammen, um IT-Systeme zu warten.

In dieser Position klassifizierst du Anfragen aus dem First Level Support, bearbeitest diese systematisch und informierst Kunden über Lösungen, während du als Schnittstelle zu weiteren Abteilungen fungierst.

In diesem Job bearbeitest du komplexe Service Requests, informierst Kunden über Lösungen und koordinierst technische Probleme mit anderen Support-Teams, während du außerdem die Schulung des 1st Level Supports übernimmst.

In dieser Position löst du komplexe IT-Anfragen im 2nd und 3rd Level Support, arbeitest eigenständig sowie im Team, greifst auf dein Fachwissen in Windows-Servern, VMware und Netzwerken zurück und kümmerst dich um die Kundenzufriedenheit.

In dieser Position bearbeitest du anspruchsvolle Service Requests, übernimmst die Lösung von Störungsmeldungen und schulst den 1st Level Support für einen reibungslosen IT-Betrieb.

In diesem Job berätst du Kunden telefonisch und schriftlich, löst komplexe Service Requests (Berechtigungen, Accounts, Systempflege/AD), betreust Endgeräte und Drucker, koordinierst 1st/3rd Level und schulst 1st-Level-Kollegen.

In diesem Job bearbeitest du anspruchsvolle Service Requests, koordinierst technische Probleme und leitest Schulungen für den 1st Level Support. Zudem kümmerst du dich um die Installation und Wartung von IT-Systemen und Endgeräten.