Incident Manager Job in München

In dieser Rolle bearbeitest du Eskalationen und koordinierst Fehlerbehebungen im Digital Workplace. Du arbeitest eng mit Product Teams zur Problemlösung und identifizierst Verbesserungspotenziale im Supportprozess.

In dieser Funktion koordinierst und kommunizierst du bei IT-Störungen, entwickelst Prozesse im Incident Management weiter und verbesserst die Service Operations, um eine unterbrechungsfreie IT-Servicebereitstellung sicherzustellen.

In dieser Position entwickelst du das CSIRT weiter, optimierst Prozesse und Kommunikationsabläufe, koordinierst Sicherheitsvorfälle und planst Übungen sowie Trainings zur Verbesserung der Incident Response-Fähigkeiten.

Als Incident- und Problemmanager (m/w/d) sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf und die Einhaltung der ITIL-basierten Prozesse im Incident- und Problemmanagement. Bei Störungen behalten Sie den Überblick: Sie koordinieren und überwachen die...

Betreuung unserer Kunden bei technischen Störungen (keine Call-Center Tätigkeit) Bearbeitung, Priorisierung, Klassifizierung, Dokumentation und Überwachung von Incidents in unserem Ticketsystem (Jira) Durchführung von Fehler-Ursachen-Analysen, auch in...

Identifizierung und Analyse von InfoSec-Sicherheitsvorfällen bei der MTU Aero Engines AG Gruppe. Koordination von Incident Response Teams und Unterstützung bei der Umsetzung von Maßnahmen zur Schadensbegrenzung bei InfoSec-Vorfällen. Erstellung von...

Untersuchung und Bewertung von Incidents hinsichtlich technischer Ursachen und Auswirkungen. Erstellung von Lösungsvorschlägen inkl. Bewertung der Auswirkungen bei Umsetzung im Software-Lifecycle-Management-System (kurz SLMS). Umsetzung von...

Airbus Defence and Space is building its own on premises cloud. You will be part of this exciting cloud monitoring & response journey. The successful candidate will contribute to manage the entire life-cycle of security incidents and Security Operation...

Investigation of SOC alerts and security incidents. Improvement of the threat detection and response capabilities. Support the SOC in its daily operations. Support incident response in crisis mode: Be part of the on-call crisis team (deployment...

SLA-konformer Betrieb der Services. Betriebliche Umsetzung eines ITIL-konformen lncident-, Problem- und Change Management-Prozesses, mit Hauptfokus auf den Incident Management Prozess. Betreuung und Management der Netzwerkdrucker und -scanner über die...

Der Major Incident Manager ist in der Führungsrolle im Falle einer Großstörung und Störung mit erheblichen Geschäftsauswirkungen für den Kunden und intern. Mit Hilfe Ihrer Persönlichkeit und Ihrer Kompetenz managen Sie schwierige Situationen....

Act as the voice of the business during incidents, ensuring technical teams understand the customer and commercial impact. Craft clear, timely, and customer-centric communications to maintain trust and transparency with clients, partners, and internal...

SLA-konformer Betrieb der Services. Betriebliche Umsetzung eines ITIL-konformen lncident-, Problem- und Change Management-Prozesses, mit Hauptfokus auf den Incident Management Prozess. Betreuung und Management der Netzwerkdrucker und -scanner über die...

Du entwickelst unser Computer Security Incident Response Team (CSIRT) weiter und bist Teil unseres internen, wie auch am Markt agierenden Cyber Defense Centers im Bereich der Angriffserkennung / des Security Operations Centers. Du optimierst stetig die...