Incident Manager Jobs in Nordrhein-Westfalen

In dieser Rolle steuerst du die Behebung von Major Incidents, koordinierst Fachteams und Dienstleister, während du für die Kommunikation mit Kunden und Management verantwortlich bist und nachhaltige Lösungen entwickelst.

In dieser Rolle koordinierst du das Incident-Management, entwickelst Prozesse weiter, führst regelmäßige Reviews durch und bist Ansprechpartner für Stakeholder, während du Störungen in den IT-Services effizient bearbeitest.

In dieser Position begleitest du die Implementierung von Kundenprojekten, prüfst deren Funktionsfähigkeit, dokumentierst Ergebnisse in einem Ticketsystem und übernimmst das Eskalationsmanagement bei Bedarf.

In dieser Rolle bearbeitest du Eskalationen und koordinierst Fehlerbehebungen im Digital Workplace. Du arbeitest eng mit Product Teams zur Problemlösung und identifizierst Verbesserungspotenziale im Supportprozess.

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für das Incident Management und gewährleistest die schnelle Bearbeitung sowie Lösung von IT-Service-Störungen durch Analyse, Priorisierung und Koordination der Maßnahmen.

Als Problem Manager (m/w/d) steuerst und koordinierst du die Behebung von Major Incidents und sorgst über den Problem-Prozess hinweg für nachhaltige Lösungen. Du behältst den Überblick und bist für das Tracking von Major Incidents / Problems über den...

Verantwortung für die effektive und zeitnahe Bearbeitung von IT-Störungen (Incidents) mit dem Ziel, die Auswirkungen auf den Geschäftsbetrieb zu minimieren und eine schnellstmögliche Wiederherstellung des regulären IT-Betriebs sicherzustellen....

Deine Rolle in unserem IT-Team bietet Dir ein breites Aufgabenspektrum vom Support über das Clientmanagement bis hin zur Mitarbeit in IT-Projekten. Bearbeitung und Koordination von Supportanfragen Analyse und Behebung gemeldeter Incidents bzw. Problems...

Verantwortung für die taktisch/operative Ausgestaltung der nach ITIL4 ausgerichteten Practise Incident Management mit besonderer Betrachtung der Schnittstellen zum IT Service Desk, Service Request Management, Problem Management und Monitoring- und Event...