IT Servicedesk Engineer Jobs in Hannover

In dieser Position kümmerst du dich um den Vor-Ort-Service von IT-Geräten wie Servern, PCs und Industriedruckern, bearbeitest Störfälle und führst Systemumzüge sowie Hardware-Rollouts für Großkunden durch.

In dieser Position bearbeitest du Tickets im IT Service Desk, kümmerst dich um die Installation und Konfiguration von Hardware und Administierst Microsoft-Infrastrukturen sowie Exchange/Outlook.

Im Team des 1st Level Supports unsere 8500 Kundinnen und Kunden an über 50 Standorten bei Hardware- und Softwareproblemen betreuen. IT-Anfragen per Telefon oder E-Mail bearbeiten und lösen. Tickets qualifizieren, weiterleiten und Lösungen überwachen....

Entgegennahme von Störungsmeldungen per Telefon. Analyse und Behebung von technischen Problemen im First- und Second Level Support. Sicherstellung der Einhaltung der Antwortzeiten, abhängig vom Grad der Fehlermeldung. Analytisches und zielgerichtetes...

Wir bieten dir: Mobiles Arbeiten Flexible Arbeitszeiten und individuelle Arbeitszeit-Modelle Gestaltungsfreiraum und Platz für eigene Ideen Geförderte Weiterbildungen Ein starkes Miteinander und eine familienorientierte Kultur First- und...

Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Unternehmenszentrale in Hannover als IT-Systembetreuer im Service Desk. Als motivierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit betreust du unsere internen Kunden zu allen Fragen der...

Erster Ansprechpartner (1st Level Support). Behebung von Hard- und Softwareproblemen über verschiedene Kanäle wie Remote-Zugriff, E-Mail und Telefon. Durchführung von Installationen und Konfigurationen. Verwaltung des internen Ticketsystems und...

Annahme und Dokumentation von IT- Störungen. Telefonische Anwenderbetreuung bei relevanten IT- Problemen. Weiterleitung von Störungen an den Fachbereich. Kategorisierung von IT- Störungen.

Annahme und Dokumentation von IT- Störungen. Telefonische Anwenderbetreuung bei relevanten IT- Problemen. Weiterleitung von Störungen an den Fachbereich. Kategorisierung von IT- Störungen.

Annahme von Störungen per Telefon. Unterstützung bei der Erstlösung von IT-Problemen. Bei Bedarf Weiterleitung an einen anderen IT-Fachbereich. Dokumentation der Störung im Ticketsystem. Anwenderbetreuung bei Störungen im Hardware und Software Umfeld.

Fachliche Leitung eines fünfköpfigen IT-Support-Teams. Optimierung und Festlegung der Arbeitsabläufe im Servicedesk (Jira Service Management). Fachliche, organisatorische und redaktionelle Überwachung der eingereichten Anfragen. Steuerung des IT-Support...

Analysieren, Bearbeiten und Dokumentieren von Problemen und Anfragen im Ticketsystem sowie Nachverfolgung der eingegangenen Störungsmeldungen Sicherstellung des Netzbetriebs und First und Second Level Netzwerksupports Sicherstellen der telefonischen...