ITIL
Überlingen
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Diehl Stiftung & Co. KG
In dieser Rolle bist du der zentrale Ansprechpartner für Hard- und Softwareprobleme, bearbeitest Serviceanfragen nach ITIL und führst On-site-Installationen sowie die Einarbeitung neuer Mitarbeiter durch.
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In dieser Position leitest du ein Team im IT Service Management und entwickelst Prozesse gemäß ITIL-Standards, überwacht SLAs und KPIs und implementierst eine zentrale ITSM-Organisation zur kontinuierlichen Verbesserung.
In dieser Position entwickelst du aktiv IT-Change-Management-Prozesse und sorgst für deren Einhaltung gemäß ISO27001 und ITIL4. Du leitest das Change Advisory Board, kommunizierst regelmäßig und schulst Fachbereiche.
In dieser Rolle analysierst, gestaltest und implementierst du IT-Service-Management-Prozesse wie Incident oder Problem Management, evaluierst bestehende Abläufe und schaffst Lösungen zur Optimierung der Servicequalität.
Sie sind für die ganzheitliche Umsetzung der Projekte der Digitalisierung unserer Fertigung in den Bereichen Datacenter, Netzwerk, Storage und Backup verantwortlich. Sie verantworten die Planung und Koordinierung der leistungserbringenden Einheiten auf...
Sie sind verantwortlich für das DevOps Team für sicherheitsrelevante Umfänge in der IT. Sie leiten und koordinieren das DevOps Team mit dem Fokus auf Sicherheitsaspekte. Dies beinhaltet die Sicherstellung der Implementierung und Einhaltung von...