ITSM Jobs in Leipzig

In dieser Position bist du für das Transition Management im LAN- und WLAN-Bereich zuständig, arbeitest aktiv an der Einführung neuer Technologien und optimierst IT-Prozesse während des gesamten Lebenszyklus der Services.

In dieser Position entwickelst du Strategien für den Übergang und die Implementierung von LAN- und WLAN-Services, gestaltest Prozesse und Arbeitsanweisungen, und koordinierst die Problemlösung zwischen Fachabteilungen.

In dieser Rolle implementierst du Cloud- und Virtualisierungslösungen, entwickelst automatisierte Abläufe, führst Migrationen durch und stellst die Verlässlichkeit der Systeme durch proaktive Fehlerdiagnose und Dokumentation sicher.

In dieser Position setzt du neue Cloud- und Virtualisierungslösungen auf, automatisierst Prozesse, analysierst Systemausfälle und führst Migrationen durch, um eine hohe Verfügbarkeit zu gewährleisten.

Du planst und koordinierst Technikereinsätze für Wartungen und Support, legst Termine und Ressourcen fest, kommunizierst mit Kunden und Technikern, dokumentierst im ITSM, erstellst Auswertungen und optimierst Abläufe.

In diesem Job betreust du IT-Systeme über den gesamten Lifecycle: du planst und setzt Lösungen um, automatisierst Deploys und Patchmanagement, führst Migrationen und Rollouts durch, betreibst VDI-Umgebungen und behebst Störungen.

In dieser Rolle strukturierst und entwickelst du IT-Serviceprozesse, führst Qualitätssicherungen durch, bereitest Reports vor, unterstützt bei organisatorischen Aufgaben und koordinierst die Kommunikation mit Fachteams und Dienstleistern.

In dieser Rolle gestaltest du aktiv die Digitalisierung, indem du ServiceNow-Lösungen entwirfst, optimierst und implementierst sowie die ITSM-Integration leitest und Kundenworkshops organisierst.

In dieser Rolle entwickelst du Backend-Funktionalitäten mit Java und JavaScript, kümmerst dich um die Anforderungsanalyse und passt ITSM-Tools gemäß den Kundenwünschen an.

In dieser Rolle strukturierst du IT-Serviceprozesse, entwickelst SOPs weiter, kontrollierst Change-Prozesse, bereitest Reports vor und organisierst Teamevents sowie die Kommunikation mit Fachteams und externen Partnern.

Sie sind zentrale Ansprechperson für interne IT-Anfragen rund um Produkte und Services. Sie bearbeiten Anfragen eigenständig oder leiten sie bei Bedarf effizient weiter - unter Nutzung von Jira. Sie nehmen Anfragen per Telefon, Chat und E-Mail entgegen...

Aufnahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Service Requests und Incidents innerhalb der vereinbarten Service Level. Lösungsfindung von Nutzeranfragen interner und externer Kunden bezüglich der Nutzung von Softwareumgebungen. Durchführung von remote...

Koordination von IT-Änderungen im Rahmen des Change-Management-Prozesses, um eine planvolle und störungsfreie Umsetzung in der Produktion zu gewährleisten. Erstellung und Pflege von IT-Service-Qualitätsberichte, z. B.: im Rahmen des IT-Service...