OTRS
Ludwigshafen am Rhein
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DIS AG
In dieser Position überwachst du Kundensysteme, bearbeitest Störungsmeldungen eigenständig und gewährleistest die Qualität der Ticketbearbeitung, während du zugleich Projekte im IT-Infrastruktur-Umfeld aktiv unterstützt.
In dieser Position überwachst du Kundensysteme, bearbeitest Störungsmeldungen im First-Level-Support und dokumentierst die Lösungen, während du proaktiv Schwachstellen identifizierst und mit Infrastrukturprojekten unterstützt.
In dieser Position überwachst du Kundensysteme, bearbeitest störungsbedingte Tickets im First-Level-Support und entwickelst Prozesse zur Qualitätssicherung in der IT-Kundenbetreuung weiter.
Sie beobachten Kundensysteme, decken Schwachstellen bereits im Vorfeld auf. Selbstständige Bearbeitung und Lösung von Störungsmeldungen und Serviceanforderungen inclusive Dokumentation. Sie überwachen die Vorgänge und achten auf Einhaltung von...