Serco Europe
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In dieser Position überwacht und steuert du rund um die Uhr die Telemetrie, das Tracking und die Kommandooperationen von Satelliten, überwachst IT-Systeme und kümmerst dich um die erste Unterstützung bei Anomalien.
Neue IT & Entwickler Job bei Serco Europe in Deutschland per E-Mail erhalten.
In dieser Rolle bist du verantwortlich für die 24/7-Überwachung von TT&C-Stationen, die Koordination von Operationen sowie die Fehlersuche in IT-Systemen zur Gewährleistung reibungsloser Betriebsabläufe.
In dieser Rolle entwickelst du Cloud-Infrastrukturen in der Open Telekom Cloud, automatisierst Systeme, überwachst deren Gesundheit und unterstützt beim Troubleshooting, während du Dokumentationen pflegst und Direktkontakt mit Nutzern hältst.
In dieser Rolle erfasst und überwacht du Kundenanfragen in einem CSM-Tool, pflegst die Kundendatenbank, löst IT-Probleme und leitet Anfragen an Experten weiter, während du die Kundenzufriedenheit analysierst.
In dieser Position verwaltest du IT-Geräte, behebst 2nd- und 3rd-Level-Supportanfragen, überwachst Server und Netzwerktechnik, pflegst Dokumentationen und arbeitest an Systemoptimierungen sowie -implementierungen.
In dieser Rolle verwaltest du Kundenanfragen in der CSM-Software, löst IT- und allgemeine Anfragen auf erster Ebene und führst die Qualitätssicherung der Kundenkontakte durch, einschließlich Berichterstattung und Case-Management.
In dieser Rolle nimmst du eingehende Anrufe entgegen, bearbeitest Tickets zu Facility Management-Anfragen und verwaltest Besprechungen sowie Cateringdienstleistungen innerhalb der ECB. Dabei setzt du deine Kommunikations- und Organisationstalente ein.
Logging and monitoring incoming customer enquiries office-wide in the Customer Service Management software tool (CSM/ServiceNow®). Creating customer contacts in the CSM tool. Maintaining the CSM customer database: Regularly eliminating duplicate entries...
As IT Support Technician you will concentrate your activities on the following: Hardware installations. Hardware maintenance and support. Electrical safety testing (DGUV v3). Cable installation, testing and patching. Spare part management and...
As NOC (Network Operations Centre) Technician you will concentrate your activities on the following: Liaise with spacecraft and mission operations engineers, as well as external agencies and ground stations, to ensure efficient resource utilization....
Conduct and coordinate routine, non-routine, and contingency operations of data processing and product extraction systems. Monitor system performance and quality, identify anomalies, investigate and resolve issues, and propose system improvements....
Support to service transition & roll-out of new solutions and operational validation. Support prototyping and pilot projects. Supporting ESA Station Engineers and Ground Operations Engineers in identified projects and the execution of delegated tasks....
Support ESO staff in the Database Owner role: development and maintenance of database objects, including relevant documentation (tables containing metadata or quality control information from ESO instruments). Ensure the smooth transfer of data between...