Software Support Engineer
Dortmund
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virtic GmbH & Co. KG
In dieser Rolle unterstützt du Kunden bei der Nutzung unserer digitalen Zeiterfassung, bearbeitest technische Anfragen, dokumentierst Lösungen und begleitest neue Nutzer sicher in das System.
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ITS Informationstechnik Service GmbH
In dieser Position bearbeitest du Support-Anfragen über ein Ticketsystem, bist Ansprechpartner für Kunden bei Softwareproblemen und unterstützt das interne Team bei der technischen Problemlösung in Lovion BIS und Smallworld GIS.
Du kümmerst Dich um die Annahme, die Bearbeitung und Weiterleitung von Support-Anfragen via Ticketsystem. Unsere Kund*innen unterstützt Du bei der Behebung von Fehlern und hilfst bei allgemeinen Problemstellungen in unseren Softwarelösungen (Lovion BIS,...