Support Administrator Jobs in Nordrhein-Westfalen

In dieser Position identifizierst und analysierst du Fehler in unseren IT-Systemen, koordinierst 3rd-Level-Support-Fälle mit der Entwicklung und teilst dein Wissen zur Produktweiterentwicklung im Team.

In dieser Rolle bearbeitest du IT-Anfragen vor Ort sowie remote, diagnostizierst und löst Hardware- und Softwareprobleme, installierst und wartest Geräte und unterstützt Rollouts, während du Dokumentationen erstellst.

In dieser Position installierst du Server, führst Updates durch und entwickelst die IT-Infrastruktur weiter. Du analysierst Netzwerke, implementierst Backup-Prozesse und unterstützt Mitarbeiter bei Forschungsprojekten.

In dieser Position übernimmst du die Betreuung der Kunden im Helpdesk per Telefon, Mail und Remote-Support, während du deren Systeme installierst und konfigurierst. Du setzt deine Kenntnisse in Windows Clients, Servern und Netzwerken gezielt ein.

In dieser Rolle bearbeitest du komplexe 3rd-Level-Supportfälle, analysierst Fehler auf Client- und Serverebene und dokumentierst alle Schritte sorgfältig im Ticketsystem. Dabei unterstützt du auch bei Softwareinstallationen und Updates.

Die Supportkoordination ist das Bindeglied zwischen den uni-internen Anwender*innen (insb. Studierende und Lehrende) und den Fachabteilungen und technischem Support. Selbständige Organisation aller Supportprozesse rund um das Campusmanagementsystem...

Beratung und Unterstützung unserer Kunden, z.B. Stadtwerke, Netzbetreiber oder Energielieferanten im 2nd und 3rd Level Support. Fachliche Anwendungsunterstützung bezüglich der energiewirtschaftlichen Prozesse in unserer ERP-Software. Analyse und...

Erster Ansprechpartner bei Hardware- und Kommunikationssystemausfällen sowie bei Problemen im Rechenzentrum, z.B. bei Backups, USV-Problemen und Kapazitätsüberwachung von Servern. Unterstützung bei Helpdesk-Tickets, z.B. bei Problemlösungen oder...

Attend to the complete asset lifecycle for automated lab equipment, from assessing hardware upgrades and licenses to initiating vendor updates and coordinating with project managers. Contribute to automation projects by assisting with hardware...

IMAC (Install, Move, Add, Change) und Incident-Support für Desktops, Notebooks und Thin Clients. Betankung, Austausch und Inbetriebnahme von neuen und Ersatzgeräten. Support von Endanwendern bei Fragen zu Hard- und Softwareproblemen. Bearbeitung von...

Sie sind verantwortlich für die gesamte Helpdesk Betreuung der Kunden per Telefon, Mail und Remotesupport. Sie unterstützen die Installation, Konfiguration und Bedienung von Kundensystemen.