Support Engineer
Bautzen - Budyšin
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Dimmel-Software GmbH
In dieser Rolle bietest du technischen Support für CRM- und ERP-Software, analysierst Probleme, dokumentierst Lösungen und schult Kunden in der Software-Nutzung, während du eng mit Entwicklern und Vertrieb zusammenarbeitest.
NTT DATA Deutschland GmbH
In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Installation und Verwaltung von Netzwerken sowie Microsoft-Produkten, kümmern sich um Störungsannahme und -beseitigung in Windows-Umgebungen und dokumentieren alle durchgeführten Arbeiten.
Technischer Support für unsere Softwarelösungen per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff. Analyse und Behebung von Softwareproblemen sowie Fehlersuche und -behebung bei Anwenderfragen. Schulung und Einweisung der Kunden in die Nutzung unserer...
Bereitstellung von L3-Betriebssupport für groß angelegte Cloud- und virtualisierte Umgebungen, insbesondere für OpenStack (Compute und Storage), NetApp-Storage-Lösungen, VMware ESXi und KVM-Hypervisoren. Unterstützung von Kubernetes-Microservices,...
Orizon GmbH
Erster Ansprechpartner: Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen über verschiedene Kanäle (Anrufe, Mails, Webtickets, Chats, etc.) unter Nutzung umfassender Lösungsdatenbanken und Ticketsysteme. Ticketbearbeitung: Erstellung, Bearbeitung und Lösung...
ARWA Personaldienstleistungen GmbH
Annahme von Retouren (defekter Geräte) und dessen Fehleranalyse. Lösungen bereitstellen. Dokumentieren von Anfragen in CRM bzw. Ticket-System. Supportanfragen via Telefon und E-Mail aufnehmen. Mit anderen Abteilungen (Entwicklung, Sales, Marketing) eng...