Support Engineer
Erkelenz
4 Stellenangebote gefunden.
Aschert & Bohrmann GmbH
In diesem Job nimmst du Störungen der internen Software per Telefon und E‑Mail entgegen, priorisierst Tickets, koordinierst Dienstleister, hältst Anwenderschulungen und dokumentierst Fehler systematisch.
In dieser Rolle unterstützst du Anwender telefonisch bei der Unternehmenssoftware, bearbeitest technische Anfragen im Ticketsystem und optimierst Prozesse, während du Fehler analysierst und Lösungen anbietest.
Telefonische Anwenderbetreuung für die Unternehmenssoftware. Dokumentation und Nachverfolgung der eingehenden Meldungen in einem Ticketsystem. Analyse und Identifikation von Fehlersituationen. Beratung und Unterstützung der Anwender bei der...
Support für die interne Unternehmenssoftware Annahme aller eingehenden Störungen per Telefon und E-Mail Ansprechpartner/in für externe Dienstleister sowie für Fragen aus den Fachabteilungen Vorbereitung und Durchführung von Anwenderschulungen...
Neue Support Engineer Jobs in Erkelenz per E-Mail erhalten.
DIS AG
Bearbeitung und Analyse von fortgeschrittenen Supportanfragen aus dem 1st Level Support. Selbstständige Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen inklusive Netzwerk-Konfigurationen. Koordination mit dem 3rd Level Support oder externen...
Entgegennahme, Analyse und Priorisierung von Supportanfragen über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail und Ticketsystem. Bereitstellung von technischem Support für Hardware- und Softwareprobleme auf 1st und 2nd Level. Identifizierung, Diagnose und...