Support Engineer Job in Herne

In dieser Position bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen, wo du beim 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support tätig bist und für die Instandhaltung von Server-Systemen, Applikationen sowie SQL-Abfragen verantwortlich bist.

In dieser Position bearbeitest du Hard- und Softwarestörungen, kategorisierst undpriorisierst Anforderungen und unterstützt das Client-Life-Cycle Management, während du die IT-Sicherheit und den Datenschutz berücksichtigst.

In dieser Position betreust du Endanwender vor Ort, kümmerst dich um die Bereitstellung und Wartung von Endgeräten sowie deren Softwareinstallation und koordinierst reibungslose Geräteaustauschprozesse.

In dieser Position bist du die erste Anlaufstelle für IT-Anliegen und unterstützt Anwender bei der Fehlerdiagnose, Problemlösung und Einrichtung von Systemen und Netzwerken. Außerdem berätst du Kollegen und erstellst Dokumentationen.

In dieser Position bist du der zentrale Ansprechpartner für IT-Anfragen im 1st-Level-Support, klassifizierst und priorisierst Tickets und unterstützt Anwender telefonisch sowie durch Fernwartung und vor Ort.

In dieser Rolle verwaltest und entwickelst du die Netzwerk- und Serverinfrastruktur, kümmerst dich um Microsoft 365/Azure-Umgebungen und unterstützt IT-Projekte, einschließlich 2nd- und 3rd-Level-Support.

Als Ansprechpartner für unsere Kunden behebst du Probleme im 1st bis 3rd Level Support, wartest Server-Systeme und Applikationen und führst Daten- sowie SQL-Abfragen durch.

Zentraler Ansprechpartner im 1st-Level-Support. Entgegennahme von Supportanfrage über das Ticketsystem, E-Mail und Telefon sowie Klassifizierung, Priorisierung von Supportanfragen. Überwachung und Eskalation von Tickets. Beratung und...

Lösung von Hard-und Softwarestörungen. Kategorisierung, Priorisierung und Weiterleitung von Anforderungen an weitere Fachbereiche sowie qualifizierte Zuarbeit und Unterstützung. Betreuung der unternehmensweiten Einrichtungen. Client-Life-Cycle Management.

Zentraler Ansprechpartner im 1st-Level-Support. Entgegennahme von Supportanfrage über das Ticketsystem, E-Mail und Telefon sowie Klassifizierung, Priorisierung von Supportanfragen. Überwachung und Eskalation von Tickets. Beratung und...

Lösung von Hard-und Softwarestörungen. Kategorisierung, Priorisierung und Weiterleitung von Anforderungen an weitere Fachbereiche sowie qualifizierte Zuarbeit und Unterstützung. Betreuung der unternehmensweiten Einrichtungen. Client-Life-Cycle Management.