Support Engineer
Würselen
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m3connect GmbH
In dieser Rolle analysierst und behebst du Netzwerkprobleme in LAN, WLAN und VPN, unterstützt den IT-Support, nutzt Monitoring-Tools zur Fehleridentifikation und pflegst die technische Dokumentation.
Toolbox Gmbh
In dieser Position bearbeitest du Kundenanfragen telefonisch und dokumentierst diese. Du analysierst technische Probleme, löst einfache Anfragen im direkten Kontakt oder leitest sie an andere Abteilungen weiter. Dabei arbeitest du im Schichtsystem und benötigst gute Sprachkenntn.
Aschert & Bohrmann GmbH
Du bist erste Ansprechperson für technische Kundenanfragen, nimmst Tickets entgegen, analysierst und behebst Applikationsstörungen, fungierst als Schnittstelle zum Entwicklungsteam und dokumentierst Fehlerfälle präzise.
FERCHAU Engineering GmbH
In dieser Position unterstützt du Nutzer und Systembetreuer im First- und Second-Level-Support, bearbeitest Tickets eigenständig und führst Schulungen durch. Außerdem entwickelst du aktiv die Wissensdatenbank weiter.
Analyse von Fehlermeldungen sowie Behebung von Störungen. Planung und Entwicklung von Systemlösungen. Verwaltung und Pflege der User-Accounts sowie Vergabe von Zugriffs- und Nutzungsrechten. Durchführung von System-Wartungen und Ansprechpartner bei...
Erste Ansprechperson für technische Kundenanfragen. Annahmen der Anfragen und Eingabe in das Ticketsystem. Analyse und Lösung von Störfällen im Bereich Applikationen. Schnittstelle zum Entwicklungsteam. Dokumentation von aufgetretenen Fehlersituationen.
Verantwortung für den 1st & 2nd Level Support, sowohl telefonisch als auch beim Kunden vor Ort. Identifizierung und Behebung von Störmeldungen sowie deren Dokumentation. Eigenständige Systembetreuung und Systemverwaltung im Client-Betrieb. Betreuung,...
Technische Unterstützung der User und Systembetreuer auf Server- und Clientebene. Selbstständige Abarbeitung von Tickets im Rahmen des First- und Second-Level-Supports. Durchführung von Schulungen und Einweisungen für Nutzer. Mitgestaltung und...
FREQUENTIS
Annahme und Lösung von Kundenanfragen und Störungsmeldungen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem Klärung des Sachverhalts zur detaillierten Fehlerbeschreibung in direktem Kontakt mit dem Kunden Analyse von Logfiles, CheckMK Reports oder anderen...
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Topsonic Systemhaus GmbH Vertrieb u. Inst. v. Fluglärm- überwachungssytemen
In diesem Job betreust du unsere Kunden im IT-Support, monitorst und prüfst den Zustand von Umwelt-Messsystemen und löst technische IT-Probleme eigenverantwortlich und im Team.
In dieser Position agierst du als technischer Ansprechpartner, berätst Kunden, überwachst Systeme, installierst IT-Komponenten und arbeitest aktiv am Informationssicherheits-Managementsystem mit.
In diesem Job unterstützt du unsere Kunden kompetent am Helpdesk und bearbeitest technische Anfragen per Telefon, E-Mail oder Tickets. Zudem überwachst du die Systeme und löst IT-Probleme eigenverantwortlich.
SOMI Solutions GmbH
Verantwortlich für die Fehlerbehebung und Problemlösung für Endbenutzer und Führungskräfte/VIPs. Nutzung von Tools wie In Tune, JAMF, SCCM, Okta, Ninja One, Active Directory, Azure Active Directory zur Identifizierung von Ursachen und Bereitstellung von...