Support Engineer Jobs in Würzburg

In dieser Position bist du die zentrale Anlaufstelle für technische Anfragen und bearbeitest Serviceanfragen sowie Incidents über unser Ticketsystem und Telefon, während du Qualität und SLA einhältst.

In dieser Rolle überwachst du SAP-Jobs, analysierst Auffälligkeiten und stellst sicher, dass Störungen dokumentiert und gelöst werden. Zudem treibst du Prozessverbesserungen und die Automatisierung im Monitoring voran.

In dieser Position bearbeitest du eigenständig Supportanfragen, analysierst IT-Probleme, konfigurierst Endgeräte und leitest Rollouts, während du Schulungen durchführst und technische Dokumentationen pflegst.

In dieser Rolle bist Du der erste Ansprechpartner für IT-Anfragen, analysierst und bearbeitest Tickets, pflegst Hilfedokumente und leitest komplexe Anfragen an höhere Supportlevel weiter.

In dieser Rolle verantwortest du den technischen Kundenservice für GeSi³ und SDBcheck®, konzipierst Schulungen, führst Webinare durch und entwickelst Software weiter, während du eng mit der Entwicklung zusammenarbeitest.

In dieser Rolle analysierst Du technische Anfragen im 2nd Level Support, prüfst Logs und Datenexporte, löst Probleme eigenständig oder mit Unterstützung des Entwicklerteams und dokumentierst Deine Lösungen im HelpDesk-System.

In dieser Rolle entwickelst du Konzepte für Automatisierungsprojekte, gestaltest den Demand Funnel und identifizierst Möglichkeiten zur digitalen Transformation unter Verwendung innovativer Technologien.

In dieser Rolle erstellst und automatisierst du Testfälle für Systeme und Komponenten, bietest technischen Support an, führst Schulungen durch und betreust ein Self-Service-Portal zur Kundenschulung.

In dieser Rolle entwickelst du eine moderne SharePoint-Seite und setzt ein Azure DevOps-Projekt um, während du eng mit Projektmanagern zusammenarbeitest und Prozesse sowie Workflows dokumentierst.

In dieser Rolle unterstützt du das Finance IT Team bei der Gestaltung einer modernen SharePoint-Site und implementierst ein Azure DevOps Projekt, einschließlich der Definition von Prozessen und der Nutzung von KI-Technologien zur Effizienzsteigerung.

In dieser Rolle unterstützt du Mitarbeitende bei Software, Hardware und Peripheriegeräten, wendest dein Wissen über IT-Systeme praktisch an und betreust Projekte wie Endgerätetausch und Serveradministration.

Annahme, Kategorisierung und Analyse von Störungsmeldungen im 2nd Level Support. Eskalation von Störungen an die zuständigen Fachabteilungen. Controlling des Entstörungsprozesses im Austausch mit Kunden und Fachabteilungen. Implementierung von...

First-Level-Support & Problemlösung: Du bist die erste Anlaufstelle für technische Probleme unserer Kunden. Dabei nimmst Du Anfragen telefonisch entgegen, analysierst die Ursachen und bietest schnelle, effektive Lösungen. Mit Deiner kompetenten...