Support Jobs in Aachen

In dieser Position unterstützt du als IT Supporter:in beim Aufbau und der Wartung der IT-Infrastruktur an mehreren Standorten, planst bereichsübergreifende Projekte und stehst als IT-Ansprechpartner:in zur Verfügung.

In diesem Job wirkst du aktiv an der Weiterentwicklung der IT-Architektur mit, übernimmst IT-Support, Systemadministration und bearbeitest Hardware- sowie Softwaremanagementprojekte, inklusive Sicherheits- und Compliance-Aspekte.

In dieser Position bist du der erste Ansprechpartner für interne Kolleg*innen, entwickelst konkrete Anwendungen, dokumentierst technische Features und unterstützt bei Deployment, Monitoring und Betrieb der Systeme.

In dieser Position leitest du ein Support-Team, das technische Anfragen zu LYDIA Voice-Produkten bearbeitet, Probleme analysiert und Lösungen implementiert, während du proaktive Änderungen und Optimierungen der internen Prozesse vorantreibst.

Du bist erste Ansprechperson für technische Kundenanfragen, nimmst Tickets entgegen, analysierst und behebst Applikationsstörungen, fungierst als Schnittstelle zum Entwicklungsteam und dokumentierst Fehlerfälle präzise.

In dieser Position konzipierst und realisierst du Softwareanwendungen, führst Tests durch, optimierst Systeme und verwaltest den First- und Second-Level-Support im Ticketsystem.

In dieser Position unterstützt du Nutzer und Systembetreuer im First- und Second-Level-Support, bearbeitest Tickets eigenständig und führst Schulungen durch. Außerdem entwickelst du aktiv die Wissensdatenbank weiter.

In dieser Position übernimmst du den 1st und 2nd Level Support, analysierst und behebst IT-Störungen, installierst und konfigurierst Hard- und Software und verwaltest Benutzer sowie Zugriffsrechte in verschiedenen Systemen.

In dieser Rolle leiten Sie ein Support-Team, lösen Kundenanfragen zu LYDIA Voice-Produkten, optimieren Prozesse, priorisieren Aufgaben und garantieren die Einhaltung von Service Level Agreements. Sie fördern die Teamarbeit und sind für die kontinuierliche Verbesserung der interni

Analyse von Fehlermeldungen sowie Behebung von Störungen. Planung und Entwicklung von Systemlösungen. Verwaltung und Pflege der User-Accounts sowie Vergabe von Zugriffs- und Nutzungsrechten. Durchführung von System-Wartungen und Ansprechpartner bei...

Fachliche Übernahme von Fehleranalysen und Störungsbeseitigungen sowie die Aufnahme von eingehenden Unterstützungsanfragen. Installation und Konfiguration von Client Betriebssystemen sowie Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörfälle im...

Erste Ansprechperson für technische Kundenanfragen. Annahmen der Anfragen und Eingabe in das Ticketsystem. Analyse und Lösung von Störfällen im Bereich Applikationen. Schnittstelle zum Entwicklungsteam. Dokumentation von aufgetretenen Fehlersituationen.

Verantwortung für den 1st & 2nd Level Support, sowohl telefonisch als auch beim Kunden vor Ort. Identifizierung und Behebung von Störmeldungen sowie deren Dokumentation. Eigenständige Systembetreuung und Systemverwaltung im Client-Betrieb. Betreuung,...

Anwendungsentwicklung oder Systemintegration Konzipierung, Realisierung und Optimierung von Softwareanwendungen und mobilen Applikationen Planung und Durchführung von Softwaretests sowie entsprechende Dokumentation Planung, Installation und Pflege von...

Technische Unterstützung der User und Systembetreuer auf Server- und Clientebene. Selbstständige Abarbeitung von Tickets im Rahmen des First- und Second-Level-Supports. Durchführung von Schulungen und Einweisungen für Nutzer. Mitgestaltung und...