Support Job in Dormagen

In diesem Job installierst und nimmst du multifunktionale Kopier-, Druck- und Scansysteme vor Ort in Betrieb, analysierst Fehler und reparierst Geräte, integrierst sie in Netzwerke, schulst Anwender und leistest Remote-Support.

In dieser Position arbeitest du an der Digitalisierung und Optimierung der IT-Systeme, analysierst bestehende Datenstrukturen, unterstützt bei der Integration von Microsoft 365 und automatisierst Prozesse wie Dokumentation und Rechnungsabläufe.

In diesem Job kümmerst du dich um IT-Administration, konfigurierst Hardware und Netzwerke, gibst First-Level-Support und leitest Anwenderschulungen, während du auch das Office-Management entlastest und Termine organisierst.

Betankung der Hardware. Funktionstest und Einweisung der Anwender in die Systeme. Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation von Störungen im Ticketsystem. Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch vor-Ort Support. Weiterleitung von...

1st und 2nd Level Support. Bearbeitung und Dokumentation von IT Störungen (Ticketsystem). Rolloutunterstützung. Hardware und Windows Support. Support von Konferenzräumen.

Sie gewährleisten den vor Ort Support für Desktops, Notebooks und ThinClients sowie die Implementierung neuer Technologien. Sie bearbeiten Aufträge im Ticketsystem für verschiedene Kunden. Sie unterstützen Rollouts inklusive der Installation und...

Betankung der Hardware. Funktionstest und Einweisung der Anwender in die Systeme. Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation von Störungen im Ticketsystem. Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch vor-Ort Support. Weiterleitung von...

Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem. Diagnose und Behebung von technischen Problemen im 1st Level Support. Analyse und Lösung komplexer Probleme im 2nd Level Support. Unterstützung bei der Implementierung von...