Holzwickede
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Rhenus AG & Co. KG
In dieser Rolle bearbeitest du Service- und Supportanfragen im 1st und 2nd Level, analysierst technische Probleme in Microsoft-Umgebungen und optimierst die Supportprozesse aktiv.
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In dieser Rolle unterstützt du die Gestaltung und Pflege interner Wissensplattformen und Communities, arbeitest aktiv an IT-Kommunikationsprojekten wie Schulungen und E-Learnings und dokumentierst interne Prozesse.
SOMI Solutions GmbH
Gemeinsam mit Deinen Kollegen administrierst Du unsere ESM-Plattform basierend auf Matrix42 Enterprise Service Management. Du hast unser Monitoring stets im Blick und bearbeitest eigenständig eingehende Incidents und Service Requests im 2nd-Level...
Du übernimmst die Administration und Installation von Clients, einschließlich Desktops, Notebooks, Druckern und Smartphones, sowohl im Microsoft- als auch im Android-Umfeld. Als Ansprechpartner für Anwender stehst Du bei Hard- und Softwareproblemen...
Du bearbeitest Service- sowie Supportanfragen von IT-Kollegen und Endanwendern, findest selbst entsprechende Lösungen oder wendest Dich dazu an den richtigen Ansprechpartner. Auf Deiner Agenda stehen ebenfalls Fehleranalysen und das Erarbeiten von...
Du unterstützt unsere Anwender in den Binnen- und Seehäfen der Rhenus Ports bei Problemen mit dem Einsatz und Fragen zu unserer Software. Des Weiteren löst Du einfache technische Probleme, wie z.B. die Fehlerkorrektur im Bereich von...
Als Teil eines großen Teams unterstützt Du uns im 1st & 2nd-Level Support von Schnittstellen im Bereich der Datenübertragung. Des Weiteren löst Du einfache technische Probleme, wie z.B. die Fehlerkorrektur im Bereich von Schnittstellenkommunikation mit...
Du bearbeitest Service- sowie Supportanfragen von IT-Kollegen und Endanwendern, findest selbst entsprechende Lösungen oder wendest Dich dazu an den richtigen Ansprechpartner. Zudem bist Du in puncto Timing und Kommunikation an der passgenauen Lösung von...
In Ihrer Rolle sind Sie Ansprechpartner für unsere internen Kunden bei Störungen und Serviceanfragen. Zudem stellen Sie die Funktionsfähigkeit und Betriebssicherheit der IT-Infrastruktur sicher und entwickeln nachhaltige Lösungen für die im Support...