Support Jobs in Langenfeld

In dieser Position betreust du Anwenderinnen und Anwender vor Ort, richtest Arbeitsplätze ein und unterstützt bei IT-Anfragen, während du Lösungen gemäß interner Prozesse bearbeitest.

In dieser Position unterstützt du Anwender:innen vor Ort bei IT-Fragen, installierst und konfigurierst Systeme wie PC und Drucker und pflegst den Austausch im IT-Team zur Lösungsfindung.

In dieser Position bearbeitest du Anfragen und technische Probleme der Anwender im 1st und 2nd Level Support, führst Installationen und Konfigurationen durch und dokumentierst die Vorgänge für die Weiterleitung an den 3rd Level.

In dieser Rolle bist du an der direkten Unterstützung der Anwender im 1st und 2nd Level beteiligt, führst Fehlersuche durch und kümmerst dich um die Installation und Konfiguration der IT-Arbeitsplätze.

In dieser Position betreust du Anwender im 1st- und 2nd-Level Support, optimierst IT-Systeme, führst Inbetriebnahmetests durch und verwaltest Hard- sowie Software beim Kunden vor Ort.

Durchführung des 1st Level Supports sowie Weiterleitung von Störungen an den 2nd oder 3rd Level-Support. Kompetente Betreuung der User bei IT-Störungen. Übernahme der Analyse und Klassifizierung von Fehlermeldungen. Bereitstellung der Tickets im System.

Betreuung von Anwendern bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support. Erkennung von Optimierungspotentialen und deren Umsetzung sowie die Durchführung, Protokollierung und Dokumentation von Inbetriebnahmetests. Verantwortung für...

Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem. Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung unserer IT-Dienstleistungen. Erfassung, Dokumentation und Bearbeitung von Kundenanliegen und -feedback. Koordination mit...

Betreuung und Support für Anwender im 1st und 2nd Level. Fehleranalyse und Störungsbeseitigung im Hard- und Softwarebereich. Installation und Konfiguration von Arbeitsplätzen. Dokumentation und Weiterleitung an 3rd Level Support.

Beratung interner und externer Kunden zu IT-Produkten und -Dienstleistungen. Beschaffung, Verwaltung und Installation von Hard- und Software. Betreuung von IT-Projekten, Unterstützung bei der Einführung neuer Systeme. Analyse von Geschäftsprozessen und...

Verwaltung, Wartung und Optimierung der IT-Infrastruktur, einschließlich Server, Netzwerke und Datenbanken. Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Hardware und Software. Überwachung der IT-Sicherheit und Durchführung von Backups sowie...

Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem. Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung unserer IT-Dienstleistungen. Erfassung, Dokumentation und Bearbeitung von Kundenanliegen und -feedback. Koordination mit...