Support Job in Rastatt

In dieser Rolle unterstützt du Kolleg:innen im IT-Onsite-Support, dokumentierst Anfragen im Ticketsystem, installierst und konfigurierst PCs sowie mobile Geräte und arbeitest aktiv an IT-Projekten mit.

In dieser Rolle bearbeitest du Supportanfragen, analysierst technische Störungen und erstellst aussagekräftige Tickets. Du bist der Ansprechpartner für Mitarbeiter:innen und pflegst Dokumentationen zu IT-Prozessen.

In dieser Rolle bearbeitest du technische Anfragen, unterstützt den First Level Support, dokumentierst Lösungen und schult Kollegen, während du mit MS Office sowie Endgeräten und Druckern arbeitest.

In dieser Position analysierst und behebst du Anfragen sowie Störungen der Endanwender, während du das Ticket-System pflegst und die Wissensdatenbank erweiterst, um die IT-Support-Prozesse zu optimieren.

In dieser Position bearbeitest du 2nd Level Support-Anfragen, klassifizierst und löst Störungsmeldungen, unterstützt den 1st Level und koordinierst komplexe technische Probleme mit 3rd Level Kollegen.

Du klassifizierst Kundenanfragen und entscheidest, ob sie direkt gelöst oder an Spezialisten weitergeleitet werden. Zudem pflegst du das Ticket-System und erweiterst die Wissensdatenbank für optimierte Lösungen.

In dieser Position bearbeitest du anspruchsvolle Service Requests, löst Störungsmeldungen und unterstützt den First Level Support, während du eng mit Fachabteilungen zusammenarbeitest und dein Team trainierst.

In dieser Funktion bearbeitest du Supportanfragen per Telefon und schriftlich, findest IT-Lösungen und pflegst die Dokumentation im Ticketsystem sowie Best Practices für interne Mitarbeiter.

In dieser Rolle klassifizierst du Anfragen aus dem First Level Support, bearbeitest sie systematisch und informierst Kunden über Lösungen, während du eng mit Fachabteilungen und dem Third Level Support zusammenarbeitest.

In dieser Position klassifizierst du Kundenanfragen, bearbeitest Incidents und führst Fehleranalysen durch. Bei Bedarf erstellst du präzise Support-Tickets für Weiterleitungen und bist Ansprechpartner im 1st Level Support.

In dieser Position installierst und konfigurierst du PCs, Drucker und mobile Geräte, führst Fehleranalysen durch und betreust IT Komponenten während ihres Lebenszyklus. Du bearbeitest Störungstickets und gewährleistest einen reibungslosen Betrieb.

In dieser Position unterstützt du Endbenutzer vor Ort und im IT-Point, führst IMAC-D Tätigkeiten durch und installierst sowie konfigurierst PCs und Notebooks. Deine Hauptaufgabe ist die Abarbeitung von Kundenaufträgen und Störungstickets.

In dieser Position bist du für den Endanwendersupport vor Ort verantwortlich, inklusive Installation und Konfiguration von PCs sowie die Einrichtung kompletter IT-Arbeitsplätze. Außerdem bearbeitest du Störungstickets und unterstützt bei IT-Umzügen und Rollouts.

In dieser Position klassifizierst du Kundenanfragen, bearbeitest technische Störungen und dokumentierst Lösungen. Zudem stehst du im täglichen Austausch mit Kunden und leitest komplexere Probleme an den 2nd Level Support weiter.