Support Job in Sulzbach

In dieser Position kümmerst du dich um die Analyse und Lösung technischer Probleme in einem Digitalfunk-System. Du bearbeitest Störungsmeldungen, arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen und stellst die Einhaltung von Service Levels sicher.

Du betreibst und wartest digitale Vermittlungssysteme, behebst Sprach- und Signalisierungsstörungen, konfigurierst Vermittlungsstellen, führst Software‑Upgrades durch und betreust die Einführung von Diensten in Tetra-/Digitalfunk.

In dieser Position betreuen Sie digitale Vermittlungssysteme, führen Störungsanalysen durch und konfigurieren Vermittlungsstellen, während Sie eng mit Kunden und Projektteams zusammenarbeiten.

Als Customer Support Engineer (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung des definierten Betriebszustands eines Digitalfunk-Systems mit allen Netzelementen und Applikationen. Sie bearbeiten gemeldete Incidents und Service Requests,...

Annahme und Bearbeitung von Störungen und Anforderungen im Rahmen des 1st und 2nd Level Support sowie Dokumentation im eingesetzten Ticketsystem. Endgerätemanagement und -deployment nach zentralen Standards. Netzwerkbetreuung mit Zusammenarbeit der...

Erster Ansprechpartner im zentralen Service Desk für technische Kundenanfragen sowie Störmeldungen: Entgegennehmen von Incidents und Service Requests. Analyse und Dokumentation der auftretenden System- und Anwendungsfehler in engem Austausch mit...

Bearbeitung von Incidents und Service Requests. Analyse von Störungsmeldungen. Lösung von technischen Problemen via Ferndiagnose oder Remote Access bzw. mittels Testanlagen. Enge Zusammenarbeit mit dem Vor-Ort-Support, der Produktentwicklung und...

Aufbau, Installation und Pflege von Firewall- und Netzwerkinfrastrukturlösungen. Sicherstellung einer performanten und stabilen Netzwerkinfrastruktur. Analyse, Klassifizierung und Behebung komplexer Netzwerk-Probleme im Rahmen des Incident Management....