Support Manager Job in Bayern

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für technische Kundenanfragen, führst Diagnosen und Fehlerbehebungen im 1st- und 2nd-Level-Support durch und bearbeitest Support-Tickets. Zudem richtest du Softwareversionen ein und unterstützt Migrationsprojekte.

In dieser Rolle berätst du nationale und internationale Kunden zu technischen Fragen im Maschinenbau und behebst technische Störungen per Fernwartung, E-Mail oder Telefon, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

In dieser Position berätst du internationale Kunden bei technischen Fragen im Maschinenbau, behebst Störungen via Fernwartung und dokumentierst spezifische Kundendaten, um bestmögliche Unterstützung zu gewährleisten.

In dieser Position entwickelst du IT-Knowledge-Base-Artikel, analysierst Nutzerfeedback und optimierst die IT-Dokumentation sowie UX in Self-Service-Portalen, um den Benutzer-Support zu verbessern.

In dieser Rolle berätst du Kunden zu NetApp-Lösungen, steigerst die Produktakzeptanz und kümmerst dich um Eskalationen. Zudem führst du technische Gesundheitschecks durch und optimierst Kundenressourcen. Erforderlich sind gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch und

In diesem Job bist du die erste Anlaufstelle für Kunden, bearbeitest Bestellungen und Retouren, gibst Tipps zur Tierernährung und arbeitest eng mit deinen Kolleg:innen zusammen, um Prozesse kontinuierlich zu optimieren.

You are the customers' and channels' first point of contact for technical issues After a short research, you either solve the problem or pass it on to 2nd Level Support You are responsible for customer communication. You support the customer until the...

Zudem gehört zu Ihren Aufgaben die Steuerung, Kontrolle und das Nachhalten des technischen Kundensupports mit Hilfe von KPI-Dashboards. Von der Spezifizierung, über die Analyse von Supportanfragen bis hin zum Verifizieren von Lösungsvorschlägen - die...

Management und Follow-up komplexer und internationaler S&S-Obsolescence-Verträge unter Ihrer Verantwortung, einschließlich der deutschen Kundenbeziehungen und der Überwachung des Fortschritts. Sie leiten die Durchführung des Obsolescence Management...

Eigenverantwortliche Projekt- und Prozesssteuerung im Bereich IT-Security, mit direktem Kundenkontakt. Mitarbeit bei der Planung, Koordination und Umsetzung von Projekten in enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden und dem internen Team. Primärer...

Provide guidance and resources to manage all aspects of professional development by facilitating appropriate training, coaching and collaborative performance feedback. Work collaboratively with employees; may become actively involved, as required, to...