Support Manager Jobs in Niedersachsen

In dieser Rolle unterstützt du Administratoren bei der Installation und Wartung von Produkten, analysierst Anwendungsprobleme und entwickelst Testszenarien für neue Feature-Requests und Supportanfragen.

Du unterstützt Kunden bei technischen Anfragen zu Software, betreust Installationen über TeamViewer und berätst sie bezüglich Software- und Hardwarelösungen, während du aktiv an der Qualitätssicherung unserer Buchführungssysteme mitwirkst.

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kunden bei IT-Problemen, nimmst Störungen entgegen, analysierst und löst Standardanfragen zur Hardware und Software und dokumentierst Vorgänge im Ticketsystem.

Koordination und Organisation des Support-Teams. Sicherstellung einer effizienten und qualitativ hochwertigen Kundenbetreuung. Erstellung von Reports und Analysen zur Verbesserung des Support-Prozesses. Kommunikation mit internen Abteilungen und...

Unterstützung von Administratoren (keine Endnutzer) bei der Installation, Einrichtung und Wartung unserer Produkte. Analyse von Anwendungs- und Netzwerkproblemen sowie die Erarbeitung von Lösungen. Erstellung von Testszenarien zu Supportanfragen und...

Sie stellen gemeinsam mit Ihrem Team den lokalen sowie First-Level-IT-Support der AOK Niedersachsen sicher. Dazu gestalten und setzen Sie Prozesse im Bereich Incident bzw. Problem Management zur interdisziplinären Behandlung von Störungen um. Auf dieser...

Sie stellen gemeinsam mit Ihrem Team den lokalen sowie First-Level-IT-Support der AOK Niedersachsen sicher. Dazu gestalten und setzen Sie Prozesse im Bereich Incident bzw. Problem Management zur interdisziplinären Behandlung von Störungen um. Auf dieser...

Prozess- und IT-seitiger Support unserer Warehouse-Systeme zur Sicherstellung des störungsfreien Betriebes und entsprechenden Sub- und Supportsystemen Störungs- und Problemmanagement, 1st und 2nd Level, interne/externe Steuerung von Problemlösungen und...