Teamlead Support Job in Baden-Württemberg

In diesem Job leitest du das 1st-Level-Support-Team, optimierst Support-Prozesse und gewährleistest einen reibungslosen IT-Service. Du arbeitest operativ mit, priorisierst Tickets und unterstützt bei Schulungen und neuen IT-Systemen.

In dieser Rolle koordinierst du die Umsetzung von IT-Serviceprojekten, leitest dein Team fachlich, managst Eskalationen und stellst die Einhaltung von Service Levels bei Großkunden sicher.

In dieser Position entwickelst du Konzepte für die Hochverfügbarkeit von ISGUS Produkten als SaaS, hostest sie im Rechenzentrum und führst Updates durch, während du die Systeme überwacht und die Verfügbarkeit sichergestellt wird.

In dieser Rolle konzipieren und implementieren Sie nachhaltige Microsoft- und Citrix-Infrastrukturen, beraten Kunden zu neuen Technologien und optimieren Prozesse im Rahmen komplexer IT-Projekte und Managed Services.

In dieser Rolle übernimmst du die Führung eines IT-Supportteams, optimierst Support-Prozesse, managst Vorfälle, pflegst die Wissensdatenbank und sorgst für eine effiziente Kommunikation zwischen IT-Abteilungen.

In dieser Rolle leitest du das IT-Support Team, verwaltest die Client-Infrastruktur und bearbeitest IT-Support-Anfragen, während du eng mit der IT-Leitung zusammenarbeitest und Mitarbeiter schult.

In diesem Job unterstützt du technische Projekte, indem du die Kommunikation zwischen den Teams koordinierst, Inhalte für Meetings verfasst und ad-hoc Anfragen bearbeitest, wobei du dein technisches Verständnis und Organisationstalent einbringst.

In dieser Position entwickelst du ein leistungsstarkes IT-Support-Team, optimierst Prozesse, managst Vorfälle, pflegst die Wissensdatenbank und erstellst Leistungsberichte zur Verbesserung der Nutzererfahrung und Effizienz.

In dieser Position führst du ein Team von IT-Support-Spezialisten, optimierst Prozesse zur Fehlerbehebung, pflegst die Wissensdatenbank und stellst die Einhaltung von SLAs zur Gewährleistung eines exzellenten Kundenerlebnisses sicher.

Du führst fachlich und disziplinarisch das IT-Support Team, priorisierst Anfragen und entwickelst die Mitarbeiter in der Betreuung von Client-Infrastruktur weiter.

Sie sind für die Entwicklung und Ausplanung von Konzepten und Lösungen für den Product Support (Lifecycle Management) im Rahmen von internationalen Ausschreibungen für Großsysteme mit Schwerpunkt Luftverteidigung verantwortlich. Zudem gehört die...

Fachliche Führung der zugeordneten IT Mitarbeiter sowie die Durchführung von Teammeetings. Einsatzplanung, Koordination und Bearbeitung von Projekten für eine reibungslose Serviceleistung. Teilnahme an Bewerbungsgesprächen und Entscheidungsfindungen....

Fachliche und disziplinarische Führung des IT-Support Teams sowie Verantwortung über die gesamte Client-Infrastruktur. Enge Zusammenarbeit mit der IT-Leitung, als auch mit den Mitarbeitern der Netzwerkinfrastruktur und Server. Analyse, Priorisierung und...

Verantwortlichkeiten Support Management: Ticket- und Incident-Management Qualitäts- und SLA-Management Kommunikation und Eskalation Wissensmanagement Kundenbetreuung und Feedback-Management Fachliche und disziplinarische Führung des Support Managements...