Jobs bei ACP IT Solutions AG

Überprüfung und Analyse der eingehenden ("Quality Gate") und bearbeiteten Tickets hinsichtlich Vollständigkeit, Genauigkeit, Reaktionszeit und inhaltlicher Qualität. Entwicklung und Implementierung von Prozessen zur kontinuierlichen Verbesserung der...

Du arbeitest in unserem IT-Service Team für die Betreuung unserer Managed Service Kund:innen. Du betrachtest systematisch und löst Fehler im IT-Umfeld. Du bearbeitest Incidents, Service Requests und Change Requests im Second Level Support. Du erstellst...

• Veeam
• VERITAS Volume Manager
• VMware

Planung, Implementierung und Administration von OpenSource Lösungen. Stetige Verbesserung des Monitoringsystems und Überwachung auf Konsistenz. Lösen von 2nd und 3rd Level Tickets im OpenSource / Linux Umfeld. Lösung kundenindividueller Anfragen im...

• Azure
• AWX
• Terraform
• Ansible
• GitLab
• Docker
• Gitea
• ArgoCD
• Kubernetes
• Icinga
• +9
• +10

Eigenständige Ermittlung der Kundenbedürfnisse inkl. der Erarbeitung von Lösungen für Anwendungs- und Desktop-Virtualisierungen. Du betreust komplexe und heterogene Serversysteme. Du hast den Markt ganz genau im Blick, so dass du technologisch kompetent...

• Windows
• FSlogix
• Microsoft 365
• Citrix
• Microsoft Intune
• PowerShell
• ITIL
• VMware
• Windows Server
• Azure Virtual Desktop
• +7

Betreuung von komplexen Systemumgebungen im Großkundenumfeld. Bearbeitung von Monitoring Events und Troubleshooting. Austausch mit unseren Kunden bei komplexeren Problemen. Unterstützung der Kollegen aus dem 2nd Level Support bei der Analyse und der...

• VMware
• Windows Server
• Veeam

Nachhaltige Beratung und Konzeption von kundenspezifischen IT-Securitylösungen. Installation und Konfiguration von IT-Securitykomponenten. Sicheres Auftreten und Präsentation der Lösungen beim Kunden. Sorgfältige Pflege und Erstellung von...

• Fortinet
• HPE

Einbau & Verkabelung von Hardwarekomponenten wie Server, Storage, LAN-/SAN-Switches, Backup- und Archivlösungen, Tape-Libraries. Basis- & Detailkonfiguration des Lösungsdesigns. Migration der Kundensysteme auf die implementierte Infrastruktur....

• HPE
• Veeam
• VMware

Einrichtung und Verwaltung von Monitoring-Tools und -Systeme wie PRTG und CheckMK. Permanente Weiterentwicklung unseres Kundenmonitorings und unserer Kundenreportings. Überwachung und Analyse von System- und Netzwerkleistungen. Erstellung von Berichten...

• PRTG
• CheckMK

Als Auszubildender zum Fachinformatiker für Systemintegration zeigen wir dir das tägliche Doing als Dienstleister im eigenen Unternehmen und bei unseren Kunden. In der 3-jährige Ausbildung vermitteln wir dir die notwendige praktische Basis für eine...

• Microsoft Office
• Microsoft Excel
• Microsoft Word
• Microsoft Powerpoint
• +3

Du bist ein Experte in Windows-Systemen und suchst nach einer neuen Herausforderung? Dann haben wir genau die richtige Stelle für Dich! Betreuung von komplexen Systemumgebung im Großkundenumfeld Administration von Microsoft Servern, Office 365, Active...

• Active Directory
• Office 365
• Windows Server
• VMware
• Windows
• +2
• +3

Fachliche und disziplinarische Führung des Teams Service Management. Sicherstellung und Weiterentwicklung der IT Service Prozesse sowie Servicebetrieb gemäß ITIL (Service Value Chain) und kontinuierliche Optimierung der Servicequalität. Steuerung der...

• ITIL
• ServiceNow

Umfangreicher Einblick in unsere diversen Unternehmensbereiche. Erlernen von Wireless LAN Ausleuchtung, Installation und Dokumentation. Unterstützung bei der Durchführung von Service und Wartungen. Erlernen von Installationen der Datennetze Kupfer wie...

Bearbeitung von IT-spezifischen Kundenanfragen Erste Lösungsversuche gemeinsam mit dem Kunden Effiziente Bearbeitung von Supportanfragen im Ticketsystem Problembehebung für Windows Systeme (Client & Server) und MS Office Unterstützung bei der Nutzung...

• Active Directory
• Windows
• Microsoft Office