Caritasverband Worms e. V.

Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem. Klassifizierung, Priorisierung und Dokumentation der Anfragen in einem ITSM-Tool. Unterstützung bei der Fehleranalyse und Lösung technischer Probleme...