1st und 2nd Level Support Mitarbeiter für Cloud-Services und APIs
Du nimmst Anrufe und Supportanfragen per Mail, Ticketsystem und Telefon entgegen und bist die erste Anlaufstelle für unsere Anwender:innen. Du klassifizierst und priorisierst Tickets (Dispatching) und stellst eine strukturierte Weiterbearbeitung sicher....
