IT-Support / Servicedesk 1st Level Support

Verwaltungs-Berufsgenossenschaft (VBG)
Erste Anlaufstelle für IT-Anfragen per Telefon und E-Mail. Aufnahme, Analyse und Lösung von Hardware- und Softwareproblemen im 1st Level Support. Vollständige und nachvollziehbare Erfassung sowie Qualifizierung von Tickets. Weiterleitung komplexerer...