1st-Level Support-Mitarbeiter
Erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Anfragen per Telefon oder E-Mail. Entgegennahme und Bearbeitung von Support-Tickets. Fehlerdiagnose und -behebung im 1st-Level Bereich. Weiterleitung komplexer Anfragen an den 2nd-Level Support....