winkler Unternehmensgruppe

Sicherstellung eines stabilen Betriebs und die Administration unseres Shopsystems. Begleitung von Updates, Releases und neuen Features inklusive Tests und Abnahme. Betreuung und Überwachung der Schnittstellen zu ERP, PIM und weiteren Dienstleistern....

Planung, Installation und Administration der Client-/Server-Infrastruktur (Windows-Server, Active Directory und File-Services). Sicherstellung eines stabilen und sicheren IT-Betriebs durch regelmäßige Wartung, Updates, Patches sowie Dokumentation der...

First- und Second-Level-Support Entgegennahme, Analyse, Priorisierung und Klassifizierung eingehender Incidents aus dem Hard- und Softwarebereich Direkte Problemlösung im ersten Kontakt durch Remote-Support Beschaffung, Einrichtung und Konfiguration von...

Monitoring und Troubleshooting der SAP Systeme (Systeme befinden sich im Outsourcing) Systemmonitoring (Auslastung, Performance, Fehlerzustände) von SAP-Systemen Schnittstellenmanagement (Einrichtung neuer Schnittstellen + Betreuung bestehender...