Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Bremen
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position überwachst du die Performance der IT-Services, entwickelst KPIs und Dashboards und identifizierst Verbesserungspotenziale, während du eng mit IT-Teams und externen Dienstleistern zusammenarbeitest.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Sie überwachen und analysieren die Performance aller IT-Services in der Werft.
- Sie entwickeln KPIs, Dashboards und Reports zur Messung von Servicequalität, Verfügbarkeit und Effizienz.
- Sie identifizieren Störungen, Engpässe und Optimierungspotenziale und leiten Maßnahmen zur Verbesserung der Service-Performance ein.
- Sie arbeiten eng mit IT-Teams, Fachbereichen und externen Dienstleistern zusammen, um die vereinbarten Service-Level einzuhalten.
- Sie unterstützen die Einführung neuer IT-Services und digitaler Lösungen unter dem Aspekt der Servicequalität.
- Sie etablieren Best Practices und unterstützen bei der Anwendung von Methoden des IT-Service-Managements (z. B. ITIL, ISO 20000).
- Sie erstellen regelmäßige Performance-Reports und präsentieren Ergebnisse verständlich für interne Stakeholder.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
Qualifikationen
- Fundierte Kenntnisse in ITIL, Service-Level-Management und Performance-Monitoring-Tools
- ITIL-Zertifizierung oder vergleichbare Qualifikationen sind von Vorteil
- Analytisches Denkvermögen und Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich aufzubereiten
- Strukturierte Arbeitsweise, Eigeninitiative und Hands-on-Mentalität
Erfahrung
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management oder in der Service-Performance-Analyse, idealerweise in Produktions- oder Werftumgebungen
- Teamorientierte Arbeitsweise und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit IT-Teams, Fachbereichen und externen Dienstleistern
Unser Angebot
- Wir bei Lürssen setzen auf eine sturmerprobte Crew, in der sich jeder auf jeden verlassen kann.
- Deshalb fördern wir ein Arbeitsumfeld, das zum Bleiben einlädt, und bieten Ankermöglichkeiten wie spannende Entwicklungschancen in weiterführende Aufgaben innerhalb der gesamten Lürssen-Gruppe.
- Natürlich begleiten wir Sie auf Ihrem Weg bei uns mit gezielten Personalentwicklungsmaßnahmen, von denen wir Ihnen gerne im persönlichen Gespräch erzählen.
Benefits
Mehr Netto
Gesundheit, Fitness & Fun
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Fr. Lürssen Werft GmbH & Co. KG
Das Familienunternehmen Lürssen ist ein Synonym für Schiffbau aus Leidenschaft, welches in vierter Generation fortgeführt wird. Mit mehr als 2.700 hochqualifizierten Mitarbeitern im In- und Ausland schaffen sie täglich etwas Einzigartiges; exklusive Yachten und hochspezialisierte Marineschiffe sowie Innovation und Teamwork.
Description
- Gründungsjahr
- 1875
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Industrie, Produktion
IT - Service Performance Spezialist
- Ort
- Bremen
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
