Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Leingarten
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du als erste Ansprechperson für IT-Support vor Ort zuständig, bearbeitest Kundenanfragen, führst Hardware-Reparaturen durch und schulst Mitarbeitende in IT-Systemen.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Als Mitglied in unserem On-Site Team, bist Du das lokale Gesicht der globalen Körber IT-Organisation (OneIT) und die erste Ansprechperson für den IT-Support vor Ort.
- Die Annahme, Qualifizierung und Beantwortung von Kundenanfragen über unser Ticket-System sowie die Beratung der Mitarbeitenden bei IT-spezifischen Problemen gehört zu Deinem Aufgabenbereich.
- Du bist verantwortlich für Wartung, Fehleranalyse und -behebung der lokalen IT-Systeme und sorgst für eine hohe Benutzerzufriedenheit.
- Reparaturen und Austauschmaßnahmen werden von Dir eigenständig durchgeführt und Du unterstützt beim Rollout neuer Technologien.
- Du stellst Hard- und Software bereit, koordinierst Lieferanten und unterstützt IT-Projekte in der Umsetzung.
- Du unterstützt und betreust interne und externe Veranstaltungen.
- Neue und erfahrene Mitarbeiter werden von Dir in Bezug auf die IT-Umgebung geschult.
- Bei Bedarf unterstützt Du zusätzlich den IT-Support und IT-Projekte an unseren anderen Standorten (beispielsweise Bad Nauheim, Karlsruhe).
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informationstechnologie oder eine vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Erfahrung im IT-Betrieb und -Support.
Qualifikationen
- Du bringst ein fundiertes technisches Know-how zu Hardware, Software, Netzwerken und Betriebssystemen (Windows, iOS, Android) mit.
- Gute Kenntnisse in Windows 11, M365 sowie in vernetzten PC-Umgebungen und Remote-Zugängen bringst Du mit - idealerweise auch in ServiceNow und komplexen Druckumgebungen.
- Eine gute Kommunikationssicherheit in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich, rundet Dein Profil ab.
Erfahrung
- Erfahrung im Umgang mit Kunden, Freude am Kundenkontakt und eine ausgeprägte Serviceorientierung zeichnen Dich aus.
- Du besitzt Erfahrung in der systematischen Fehleranalyse und -behebung.
Unser Angebot
- Vielfältige Mitgestaltungsmöglichkeiten und umfassende Weiterbildungs- sowie Entwicklungsperspektiven.
- Flexible Arbeitszeiten sowie flache Hierarchien in einem internationalen und modernen Arbeitsumfeld.
- Ein Arbeitsumfeld mit Gestaltungsspielraum und klarer Verantwortung für eigene Themen und Projekte.
- EGYM Wellpass und betriebliche Krankenzusatzversicherung zur Unterstützung der persönlichen Gesundheit.
- Ein Employee Assistance Program (EAP) - vertrauliche Beratung und Unterstützung bei gesundheitlichen, beruflichen und persönlichen Herausforderungen.
- Modelle zur betrieblichen Altersvorsorge als Zukunftsabsicherung.
- Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket.
- Monatliche, attraktive Angebote für Mitarbeitende über ein führendes Rabattportal.
- IT-Leasing per Gehaltsumwandlung ermöglicht moderne Endgeräte zu attraktiven Konditionen - inklusive privater Nutzung.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Mehr Netto
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Körber AG
Körber AG ist ein Technologiekonzern. In den Geschäftsfeldern Digital, Pharma, Supply Chain, Tissue und Tabak werden Produkte, Lösungen und Services angeboten.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Maschinenbau, Anlagenbau
On-Site IT Service & Support Specialist
- Ort
- Leingarten
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
