Job
- Level
- Senior
- Ort
- Aachen
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle verantwortest du die Betreuung und Optimierung von IT-Assets im Energiehandel, während du Lösungen im 1st- und 2nd-Level-Support bereitstellst und Störungen in energiewirtschaftlichen Systemen analysierst und behebst.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Betreuungsarbeit - Pflege der in der Energiehandels-IT genutzten Assets, einschließlich der Überwachung des Lebenszyklus, der Kostenoptimierung und der Sicherstellung der Compliance.
- Expertenarbeit - Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs für energiewirtschaftliche Anwendungen und Systeme durch lösungsorientierten 1st- und 2nd-Level-Support - mit Fokus auf die Unterstützung von Fachanwender:innen sowie die zeitnahe Analyse und Behebung von Störungen im Energiehandelsumfeld.
- Koordinationsarbeit - Steuerung der gesamten Vorgangsbearbeitung (dispatching) für die Energiehandels-IT im ITSM-System (Jira Service Management).
- Optimierungsarbeit - Verantwortung für die kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung der IT-Serviceleistungen für den Energiehandel.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Ausbildung - Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in Systemintegration oder ein abgeschlossenes Studium der Informatik bzw. einer vergleichbaren Qualifikation.
Qualifikationen
- Persönlichkeit - Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke - auch in anspruchsvollen Support-Situationen, hohe Problemlösungskompetenz, Eigeninitiative sowie eine strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise, Teamfähigkeit mit Bereitschaft zur interdisziplinären Zusammenarbeit.
Erfahrung
- Qualifikation - Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support und der Betreuung von Fachanwender:innen und Kunden, Erfahrung im Bereich der Energiewirtschaft bzw. mit energiewirtschaftlichen Prozessen wünschenswert.
- Expertise - Erfahrungen im IT-Service-Betrieb mit hohen Verfügbarkeitsanforderungen sowie im IT Asset Management im regulierten Umfeld, fundierte Kenntnisse in den Themen ITIL und ITSM, Umfassende Kenntnisse mit gängigen Betriebssystemen insbesondere Microsoft Windows und idealerweise Linux-Systemen (z.B. Ubuntu).
Unser Angebot
- Miteinander - Offene Unternehmenskultur mit regelmäßigen Events.
- Flexibilität - Vertrauensarbeitszeit und mobiles Arbeiten.
- Wachstum - Sehr gute Entwicklungsperspektiven in einem zukunftsorientierten Unternehmensbereich.
- Gesundheit - Betriebliches Gesundheitsmanagement, Fitnessstudio, Sportgruppen, JobRad, Viva FamilienService.
- Familie - Kita-Zuschuss.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Trianel GmbH
Trianel GmbH, mit Sitz in Aachen, ist eine langjährige Kooperation von über 100 Stadtwerken, die sich auf den Energiehandel und die Entwicklung erneuerbarer Energien spezialisiert hat. Das Unternehmen bietet umfassende Beratungsdienste für die Energiewirtschaft an.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Energiewirtschaft, Umwelt
Senior IT Support & Asset Specialist
- Ort
- Aachen
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
