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IT Kundenbetreuer 2nd/3rd Level Support

Astrum It

Job

  • Level
    Erfahren
  • Job Feld
    IT, System
  • Anstellung
    Vollzeit
  • Vertragsart
    Unbefristetes Dienstverhältnis
  • Ort
    Nürnberg
  • Arbeitsmodell
    Hybrid, Onsite

    • Job Zusammenfassung

    In dieser Rolle betreust du Kunden im 2nd/3rd Level Support, löst komplexe IT-Probleme, führst Installationen und Updates durch und bist an der Planung von IT-Projekten beteiligt.

    Job Technologien

    Deine Rolle im Team

    • Du betreust unsere Kunden sowie deren interne Infrastruktur auf unserer Cloud-Plattform und kümmerst dich auf Basis von Microsoft-Technologien um komplexe Supportfälle von Second Level bis Third Level.
    • Du führst Installationen, Patches und Updates von Softwareanwendungen durch.
    • An der Planung und Umsetzung von IT Projekten wirkst du laufend mit und bist kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden.

    Unsere Erwartungen an dich

    Ausbildung

    • Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemtechniker, IT-Servicetechniker oder eine vergleichbare Qualifikation.

    Qualifikationen

    • Fundierte Kenntnisse in Windows- und Linux Server gepaart mit einer hohen Datenbankaffinität (z.B. Oracle, MSSQL).
    • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

    Erfahrung

    • Solide Erfahrung im Umgang mit Microsoft-Server- und Client-Betriebssystemen, dem Einsatz von Netzwerk- und Firewall-Technik sowie mit Ticketsystemen nach dem ITIL Prozessmodell.

    Benefits

    Gesundheit, Fitness & Fun

    Work-Life-Integration

    Essen & Trinken

    Mehr Netto

    Job Standorte

    • Standort Nürnberg

      Bayern

      Deutschland

    • Standort Nürnberg

      Bayern

      Deutschland

    Das ist dein Arbeitgeber

    Astrum It

    Astrum It

    ASTRUM IT ist ein familiengeführtes Unternehmen im Medical Valley Erlangen, das seit 1992 eigene Softwareprodukte entwickelt und Engineering- sowie IT-Beratungsdienste für Healthcare, Public und Security anbietet. Unsere Kunden schätzen diese Vielfalt und betrachten uns als Partner bei der Umsetzung innovativer IT-Lösungen.

    Description

  • Unternehmensgröße
    50-249 Employees
  • Gründungsjahr
    1992
  • Unternehmenstyp
    Digitale Agentur
  • Arbeitsmodell
    Full Remote, Hybrid, Onsite
  • Branche
    Internet, IT, Telekom

    • Arbeitgeber-Reviews

    von devworkplaces.com

    Gesamt

    (1 Bewertung)
    4.0

    • Culture

      4.0

    • Engineering

      3.6

    • Career Growth

      4.6

    • Workingconditions

      3.8
    Alle Reviews anzeigen
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    IT Kundenbetreuer 2nd/3rd Level Support

    Astrum It
    Ort
    Nürnberg
    Arbeitsmodell
    Hybrid, Onsite
    Diversität
    Für alle Personen geeignet (m/w/d)

    Weitere Jobs