Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Hamburg
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bist du für die Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen verantwortlich, unterstützt bei Hardware-Installationen und leitest Schulungen für neue Mitarbeiter, während du unseren IT-Betrieb aktiv mitgestaltest.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Als Mitglied des IT-Support Teams für Hamburg spielst du eine entscheidende Rolle dabei, den reibungslosen IT-Betrieb aufrechtzuerhalten und sicherzustellen, dass die Mitarbeitenden die Unterstützung erhalten, die sie benötigen, um Technologie in ihrer täglichen Arbeit effektiv zu nutzen.
- Annahme, Qualifizierung und Beantwortung von Kundenanfragen über unser Calltracking-System und Beratung von Kund:innen bei IT-spezifischen Problemen.
- Warenannahme, Lagerverwaltung, Bestellungen, Pflege des Assetbestands sowie Durchführung von Inventuren.
- Installation von PCs, Ausstattung neuer Mitarbeiter:innen mit Hardware sowie Unterstützung und Betreuung von Veranstaltungen, auch außerhalb des Büros.
- Schulung neuer Mitarbeiter:innen in Bezug auf die EY-IT-Umgebung, Netzwerkkontrollen sowie executive IT Support für Firmenevents und Proposals sowie deren Support.
- Ticket Handling in ServiceNow.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich sowie mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Support sowie Kundenbetreuung.
Qualifikationen
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
- Du bist der Meinung, dass eine flexible Denkweise genauso wichtig für den Erfolg ist wie Wissen und Fähigkeiten.
- Du bist ambitioniert und engagiert.
- Wir suchen Menschen, die in Chancen und nicht in Herausforderungen denken und durch gezielte Fragen bessere Lösungen finden.
- Du schätzt vielfältige Perspektiven und arbeitest gerne im Team.
- Wir suchen Menschen, die gemeinsam mit uns etwas erreichen und ein vertrauensvolles Arbeitsumfeld schaffen wollen.
Erfahrung
- Sehr gute Kenntnisse in Windows 11, Office 365 und Vernetzten von PC-Umgebungen und Remote-Zugängen (WLAN, DSL) sowie Erfahrung mit Service-Management-Systemen wie z. B. ServiceNow.
Unser Angebot
- Bei EY arbeitest du in leistungsstarken, interdisziplinären Teams mit innovativen Technologien.
- In einem flexiblen und inklusiven Arbeitsumfeld unterstützen wir dich in deinen unterschiedlichen Lebenssituationen.
- Inspirierende Kolleg:innen sowie Trainings- und Entwicklungsmöglichkeiten on- und off-the-Job helfen dir dabei, über dich hinauszuwachsen und die Fähigkeiten weiterzuentwickeln, die du zukünftig brauchst.
- Eine steile Lernkurve ist dir garantiert.
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Ernst & Young GmbH
Wir wollen die Wirtschaftswelt von morgen mithilfe innovativer Dienstleistungen positiv verändern. Dafür setzen sich täglich unsere 10.000 Mitarbeiter an 20 Standorten in Deutschland ein. Unsere Mandanten begleiten wir dabei auf dem Weg in die Zukunft - sei es in der Wirtschaftsprüfung, Steuerberatung, Transaktions- oder Managementberatung.
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Recht, Steuern, Wirtschaft
Arbeitgeber-Reviews
von devworkplaces.com
Gesamt
(1 Bewertung)3.2
Engineering
2.5Workingconditions
3.8Culture
3.5Career Growth
3.3
Experte On-Site IT Support
- Ort
- Hamburg
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
