Job
- Level
- Erfahren
- Ort
- Düsseldorf
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle analysierst und behebst du eigenständig Hardware- und Softwareprobleme im 1st und 2nd Level Support, unterstützt global bei IT-Projekten und verwaltest Endgeräte über Microsoft Intune.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Eigenständige Analyse und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen im 1st & 2nd Level Support.
- Unterstützung bei globalen IT-Infrastrukturprojekten - von der Installation und Einrichtung von Endgeräten bis hin zur standortweiten Umsetzung.
- Betreuung und Verwaltung von Laptops, Desktops sowie mobilen Endgeräten.
- Bestandsmanagement inklusive Bestellung, Wiederbeschaffung und Wiederverwendung von IT-Equipment.
- Unterstützung bei der Administration und Geräteverwaltung über Microsoft Intune.
- Mitarbeit in der Onsite-Community und aktiver Austausch von Wissen und Best Practices.
- Unterstützung bei der Betreuung von Konferenz- und AV-Technik.
- Dokumentation und Bearbeitung von Support-Anfragen, u. a. über ServiceNow.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Gute Kenntnisse in Microsoft 365 und MS Teams.
- Kenntnisse in der Geräteverwaltung mit Microsoft Intune.
- Erste Kenntnisse im Support von Apple-Geräten von Vorteil.
- Ausgeprägtes logisches Denkvermögen und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikations- und Zuhörfähigkeiten.
- Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und flexibel auf wechselnde Anforderungen zu reagieren.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Erfahrung
- Erfahrung im IT-Support für Windows 11, Laptops und Desktops.
- Erste Erfahrungen mit Azure und ServiceNow.
- Erfahrung im Support von iOS- und Android-Geräten.
- Idealerweise Erfahrung mit AV- und Konferenztechnik.
Unser Angebot
- Eine 38,5 Stundenwoche, 30 Tage Urlaub, Gleitzeit.
- Abwechslungsreiche Aufgaben im 2nd Level IT Support.
- Mitarbeit an internationalen IT- und Infrastrukturprojekten.
- Moderne Technologien und ein internationales Arbeitsumfeld.
- Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen.
- Möglichkeiten zum fachlichen Austausch und zur kontinuierlichen Weiterentwicklung.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
TRICONNECT Consulting GmbH
TRICONNECT Consulting GmbH fokussiert sich auf die effiziente Vermittlung von Fachkräften im kaufmännischen Sektor und bietet umfassende Personalberatung und Zeitarbeit an.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
IT 2nd Level Onsite Support
- Ort
- Düsseldorf
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
