Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Halle
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bearbeitest du Supportanfragen und Störungen im 1st-Level-Support, verwaltest Endgeräte und Software, pflegst das Ticketsystem und entwickelst die IT-Wissensdatenbank weiter.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Annahme, Erfassung, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen und Störungen per Telefon, E-Mail, Ticketsystem oder vor Ort.
- Lösung von Hard- und Softwareproblemen im 1st-Level-Support sowie Eskalation komplexerer Störungen an nachgelagerte Supporteinheiten.
- Verwaltung von Endgeräten, Softwareverteilung und Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender.
- Pflege und Weiterentwicklung des Ticketsystems sowie Dokumentation von Lösungen und Aufbau der IT-Wissensdatenbank.
- Ansprechpartner (m/w/d) für IT-Themen der Fachbereiche und Zusammenarbeit mit internen sowie externen Partnern.
- Teilnahme an der verbundweiten IT-Hotline sowie Übernahme von Rufbereitschafts- und Bereitschaftsdiensten.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Berufsausbildung zum Fachinformatiker/-in Systemintegration, IT-Systemelektroniker/-in oder einschlägige Praxiserfahrung im IT-Bereich.
Qualifikationen
- ITIL Zertifizierung wünschenswert.
- Gute Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität, ein freundliches und verbindliches Auftreten sowie sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Systematische, lösungsorientierte und selbständige Arbeitsweise.
- Hands-on-Mentalität.
- Führerschein B.
Erfahrung
- Idealerweise Erfahrung im Gesundheitswesen/Krankenhauslandschaft.
Unser Angebot
- Abwechslungsreiche und sinnstiftende Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen der Gesundheitsbranche.
- Flexible Arbeitszeiten im Rahmen eines Gleitzeitmodells sowie die Möglichkeit teilweise mobil zu arbeiten.
- Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung sowie bedarfsorientierten Fortbildung.
- Eine attraktive Vergütung nach den AVR Caritas mit umfangreichen Sozialleistungen (z. B. Betriebliche Altersversorgung).
- 30 Tage Urlaub + Heiligabend und Silvester sind zusätzlich arbeitsfrei.
- Ein kollegiales Team mit flachen Hierarchien und fachlicher Einarbeitung.
- Offene, wertschätzende und familienfreundliche Unternehmenskultur.
- Weitere optionale Benefits, wie Vergünstigung bei Firmenfitness und Dienstradleasing.
Benefits
Work-Life-Integration
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Elisabeth Vinzenz Verbund GmbH
Der Elisabeth Vinzenz Verbund (EVV) gehört bundesweit zu den größten christlichen Trägerverbünden von Krankenhäusern und weiteren Einrichtungen im Gesundheits- und Sozialwesen mit 15 Krankenhaus-Standorten in sieben Bundesländern.
Description
- Gründungsjahr
- 2014
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Gesundheitswesen, Soziales
IT-Servicedesk Mitarbeiter
- Ort
- Halle
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
