Level
Erfahren
Ort
Burghausen
Arbeitsmodell
Onsite
Job Feld
IT, Support
Anstellung
Vollzeit
Vertragsart
Unbefristetes Dienstverhältnis

Job Zusammenfassung

Du übernimmst Serviceanfragen im Ticketsystem, qualifizierst sie, löst kurzfristige Fälle per Remotezugriff, dokumentierst Bearbeitung, überwachst Nagios/Zabbix/PRTG, installierst HW/SW, aktualisierst Systeme und behebst Störungen.

Job Technologien

Deine Rolle im Team

Du übernimmst die Annahme und Qualifizierung von Serviceanfragen über das Ticketsystem.
Du bearbeitest kurzfristig lösbare Anfragen eigenständig per Remote-Zugriff.
Du dokumentierst die Ticketbearbeitung und gibst proaktiv Rückmeldungen.
Du überwachst Monitoringsysteme zur Sicherstellung der Dienstverfügbarkeit.
Du wirkst bei der Installation und Konfiguration von Hard- und Softwarekomponenten mit.
Du führst regelmäßige Systemaktualisierungen und Wartungsmaßnahmen durch.
Du analysierst und behebst technische Störungen.

Unsere Erwartungen an dich

Ausbildung

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.

Qualifikationen

Du verfügst über Kenntnisse in der Remote-Unterstützung von Anwender:innen.
Du hast Verständnis für Netzwerkprotokolle und Monitoring-Tools wie Nagios, Zabbix oder PRTG.
Du besitzt Grundkenntnisse in Betriebssystemen wie Windows, macOS oder Linux.
Du bist fähig, Probleme unter Zeitdruck schnell zu lösen.
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift.